瞬快 / Systemwalker Desktop Restore トラブル情報
トラブルシューティング
トラブルシューティング (PDF形式 / 1,540KB) [2022年1月24日更新]
トラブルシューティングトラブル情報
2024年1月12日
【重要連絡】クライアントPCのストレージがUFS(Universal Flash Storage)である場合、瞬間復元機能とシステムリカバリ機能が動作しない。2023年12月5日
【連絡】DELL社製PC環境においてWindowsUpdate連携機能を実施した際に(ErrorCode=177)のエラーが発生する。2022年11月1日
【重要連絡】瞬快サーバとfuture瞬快サーバを同居させると、コンソールよりサーバに接続できなくなる。2022年8月23日
【連絡】瞬快のプログラムを実行すると、UAC昇格ダイアログにて発行元が不明と表示される場合がある。2022年8月8日
【連絡】Windows Server 2022 もしくは Windows 11 にてサーバ機能をインストールすると、「データベースの作成に失敗しました」となる場合がある。2021年10月25日
【連絡】2021年製造の富士通パソコンESPRIMOにはA方式の修復モードにできないものがある。2021年9月6日
【重要連絡】ビルド9565 以降の「Trend Micro Apex One 2019」との連携における注意事項2021年7月19日
【障害連絡】瞬快DBのバックアップ・リストア用ツールでは一部の情報がバックアップされません。2021年2月8日
【連絡】瞬快クライアントは「CLEARSURE 3G/LTE」と共存できません。2020年12月24日
【重要連絡】Comet Lake の CPU の環境では、更新モードやパーティションタイプの修復モードにするとOS動作に異常が発生することがある。2020年12月21日
【連絡】ARM版Windowsは瞬快のサポート対象外となりますのでご注意ください。2020年12月11日
【重要連絡】Windows Defender を使用している環境にて、瞬快をファイルフォルダの修復モードにしていると、PCがフリーズする場合がある。2020年7月29日
【連絡】2020年上期ESPRIMO/LIFEBOOK/CELSIUS/ARROWS TabをA方式の修復モードにできない。2020年5月15日
【障害連絡】瞬快Ver.12初版およびVer.12aのサーバ機能インストールに際し、瞬快DBの構築に失敗することがある。2020年1月21日
【障害連絡】システムリカバリ機能にて Office 2019 のアクティベーションに失敗する場合がある。2019年11月28日
【重要連絡】Windows 10 の Feature Update 適用に際し、これらに未対応の瞬快をインストールした場合には、深刻な問題が発生する場合がある。2019年11月19日
【障害連絡】瞬間復元機能を有効にする場合は Microsoft Office 2019 の自動更新を無効化する必要がある。2019年11月11日
【障害連絡】Windows Defenderのエンジンが最新化されない。2019年7月19日
【連絡】eMMC搭載機にて修復モードにするとsdbus.sysの問題によりSTOP:0x1DのBSODが発生する。2019年5月10日
富士通製以外の機種では、標準設定のまま修復モードにするとOSが通常起動しなくなるものがある。2018年4月6日
【連絡】トレンドマイクロ社製品に含まれる不正変更防止サービスが有効な環境では瞬快を修復モードにしてはいけない。2018年1月30日
【障害連絡】Insyde BIOS 搭載機にてディスクイメージ配信するとブートエントリの順序が変更される。2018年1月26日
【重要連絡】「瞬快Ver.11.5d,Ver.11w,Ver.10w」の障害について（緊急）2017年9月13日
【障害連絡】修復モードにすると Adobe Creative Cloud が起動しない。2017年9月13日
【障害連絡】修復モードにすると Windows 10 標準搭載のメールアプリが正常動作しない。2017年8月30日
レガシーブートのOSにVer.11.5c/Ver.11v/Ver.10vをインストールして修復モードにする場合、機種によってはOS起動しなくなる。2017年2月27日
UEFI環境にてシステムリカバリ機能および瞬間復元機能を使用する場合のブートエントリ異常について2016年12月2日
Windows10 にトレンドマイクロ社製品をインストールしている環境ではOS起動時にディスクが高負荷状態になる。2016年11月11日
【連絡】Windows7 SP1 のロールアップ更新プログラム適用環境では、瞬快クライアントをサイレントインストールできない。2016年11月11日
【連絡】ウイルスバスターが動作しているにもかかわらず、Windows Defender が動作することで、利用中にフリーズする場合がある。2016年8月15日
【連絡】32bitOS(Windows8.1またはWindows10)環境にて Symantec Endpoint Protection 12.1 のサービスが起動しない。2016年1月19日
【重要連絡】Windows10のコンパクトOS環境でファイルが壊れる現象への対応2015年7月21日
【連絡】ウイルスバスターコーポレートエディションと瞬快Ver.11p/Ver.10pを共存させるとフリーズする。2015年7月16日
【連絡】運用開始から6ヶ月目にデスクトップの通知領域にあるアイコンが壊れて動作しなくなった。
（アイコンはあるがクリックしても反応が無い、もしくは、不明な白いアイコンに変わっている等）2015年4月14日
【連絡】（瞬快Rel.8.0）Windows 7のセキュリティパッチ(KB2928562)を適用すると、OS がシャットダウンしなくなる。2015年4月13日
【連絡】Windows フォト ビューアーにて画像を回転させると画像ファイルが壊れる2014年4月15日
【連絡】HP ProBookシリーズの環境に瞬快クライアントをインストールするとSTOPエラーが発生する2014年4月9日
【連絡】システムリカバリサーバインストール時の注意事項2014年3月3日
【連絡】一部の旧機種にて WindowsPE(32bit) を利用してのシステムリカバリ機能が動作しない。2013年12月6日
【連絡】瞬快が SEP12.1 の存在を認識しなくなることで、SEP12.1が正常動作しなくなる。2013年6月27日
【障害連絡】（瞬快Ver.11/Ver.10）瞬快クライアントがインストールされているコンピュータで、Googleドライブ上のファイルの移動や名前変更ができない。2013年6月27日
【障害連絡】（瞬快Ver.11/Ver.10/Rel.8.0/Rel.7.0）瞬快クライアントがインストールされているコンピュータで、SuperMapおよびMasterCAMで保存したファイルがエクスプローラで表示されない。2013年5月15日
【連絡】（瞬快Ver.11/Ver.10）瞬快クライアントがインストールされているコンピュータにて、Cygwin 1.12 内の X-Window を起動することができない。2013年4月11日
【連絡】（瞬快Rel.8.0）Windows7のセキュリティパッチ（KB2823324）を適用すると、OSがフリーズする2013年4月3日
【障害連絡】（瞬快Ver.11）Mcafee社VirusScan Enterprise 8.8 Patch3と瞬快を共存した環境にてOSのスタートアップ画面から進まなくなる。2013年3月19日
【連絡】（瞬快Ver.11）瞬快の瞬間復元機能が正常動作しない機種にて瞬間復元機能を有効にしてしまった場合の対処について2013年3月8日
【重要連絡】BIOS書換プログラムの不具合について2013年3月1日
【障害連絡】（瞬快Ver.11）システムリカバリ機能においてsysprepを指定したサービスを実行した場合、DNS設定が変更されない。2012年10月31日
【障害連絡】(瞬快Ver.10)メモリキャッシュ機能を有効にすると、フォルダリダイレクト先のフォルダの名前変更などができない2012年10月5日
【障害連絡】(瞬快Ver.10)瞬快クライアントにおいて、メモリキャッシュ機能が有効な場合、STOPエラー0x0000007eが発生する場合がある。2012年9月4日
【障害連絡】瞬快クライアントにおいて、ディスク異常が無いにもかかわらず、ディスク異常を示すメッセージが表示される場合がある。2012年5月25日
【障害連絡】特定機種において、DR-DOSを使用したマルチキャスト配信中に、処理が進まなくなる場合がある。2012年5月23日
【障害連絡】(瞬快Ver.10) OS起動後しばらく経過すると、ブルースクリーン0x0000008eまたは0x0000003bが発生する場合がある。2012年4月19日
【障害連絡】(瞬快Ver.10)PC情報をインポートするとマルチブート構成からOS種別が欠落する。2012年4月13日
【障害連絡】(瞬快Ver.10)一台の瞬快サーバに対して複数の瞬快コンソールを同時に接続し使用した場合、データの不整合が発生する場合がある。2012年4月4日
【障害連絡】特定の機種において、瞬快クライアントを修復モードまたは更新モードにすると、OS起動前に黒画面で止まる。2012年4月2日
【障害連絡】(瞬快Ver.10)メモリキャッシュ機能を有効に設定すると、フォルダリダイレクトが正常動作しない。2012年1月19日
BzWuRunAgent.exe コマンドを実行しても、WindowsUpdate連携ができない。2012年1月13日
【障害連絡】(瞬快Ver.10e)システムリカバリコンソールの起動ボタンを押しても、エラーとなり起動できない。2011年12月1日
【障害連絡】(瞬快Ver.10) 瞬快クライアントでメモリキャッシュ機能を有効にしている状態で、フォルダーの移動や変名を行うと、フォルダー内に作成したファイルが消えてしまう場合がある。2011年9月26日
【障害連絡】(瞬快Ver.10,瞬快Rel.8.0,瞬快Rel.7.0) 瞬快クライアントとWindows Searchサービスとの組み合わせにおいて、運用中にOSが動作しなくなる場合がある。2011年8月18日
【障害連絡】(瞬快Rel.8.0j/Rel.7.0j) 瞬快クライアントを修復モードまたは更新モードでインストールすると、OS再起動直後にフリーズする場合がある2011年8月12日
【障害連絡】瞬快Ver.10にてシステムリカバリコンソール画面を開くとエラーが出る場合がある。2011年7月25日
【障害連絡】2011上期新機種モデルの一部においてPXEブート時にLANドライバのロードに失敗する。2011年6月9日
【障害連絡】(瞬快Ver.10/Rel.8.0)Windows7かつSSD搭載環境において、ファイルやレジストリが壊れる。2011年3月14日
【障害連絡】(瞬快Ver.10)瞬快コンソールに登録したクライアントコンピュータを削除することができない。2011年3月14日
【障害連絡】(瞬快Ver.10/Rel.8.0/Rel.7.0)Adobe Flash Catalyst CS5 または Adobe Media Player を起動するとエラーとなる2011年3月9日
【障害連絡】(瞬快Ver.10)ディスクイメージ配信を実施すると、「0091 指定されたファイルが存在しません」というメッセージが表示され後処理ができない。2011年3月7日
【障害連絡】(瞬快Ver.10)システムリカバリ機能の後処理が正しく動作しない