【障害連絡】（瞬快Ver.11）Mcafee社VirusScan Enterprise 8.8 Patch3と瞬快を共存した環境にてOSのスタートアップ画面から進まなくなる。

連絡（2013年4月3日）

更新（2013年6月28日）

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今般、次の現象が発生することを確認いたしました。原因と対策が明確になるまでの間、Windows8およびWindows Server 2012上において、瞬快Ver.11コンソールおよび瞬快Ver.11クライアントと、McAfee社VirusScan Enterprise 8.8 Patch3との共存はしないでください。

【対象となる瞬快の製品バージョンレベル】

• 瞬快Ver.11(全グレード)

【現象】

後述の発生条件をすべて満たす場合に、OS起動中のスタートアップ画面から先に進まなくなる。

• OSがWindows 8、またはWindows Server 2012 である。
• McAfee社 VirusScan Enterprise 8.8 Patch3 がインストールされている。
• 瞬快クライアントまたは瞬快コンソールをインストールし、OSを再起動する。