【障害連絡】(瞬快Ver.11/Ver.10/Rel.8.0/Rel.7.0)瞬快クライアントがインストールされているコンピュータで、SuperMapおよびMasterCAMで保存したファイルがエクスプローラで表示されない。
連絡(2013年6月27日)
今般、次の現象が発生することを確認いたしました。
【対象となる瞬快の製品バージョンレベル】
- 瞬快Ver.11(全グレード)
- 瞬快Ver.10(全グレード)
- 瞬快Rel.8.0(全グレード)
- 瞬快Rel.7.0(全グレード)
【現象】
瞬快クライアントと次のアプリケーションを共存させた環境において、各アプリケーションにて作成/保存したファイルがエクスプローラー上に表示されないことがある。
- 株式会社ゼネテック社製 MasterCAM X6
- 日本スーパーマップ株式会社製 SuperMap DeskPro
【発生条件】
次の条件を満たす場合に当現象が発生します。
- 瞬快クライアントの復元タイプがファイルフォルダ単位、動作モードが修復モードである。
【対処】
エクスプローラにて「表示メニュー」の「最新の情報に更新」を選択する、または、F5キーを押下することによりファイルが表示されます。