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Fujitsu

Japan

【障害連絡】(瞬快Ver.11/Ver.10/Rel.8.0/Rel.7.0)瞬快クライアントがインストールされているコンピュータで、SuperMapおよびMasterCAMで保存したファイルがエクスプローラで表示されない。

連絡(2013年6月27日)


今般、次の現象が発生することを確認いたしました。

【対象となる瞬快の製品バージョンレベル】

  • 瞬快Ver.11(全グレード)
  • 瞬快Ver.10(全グレード)
  • 瞬快Rel.8.0(全グレード)
  • 瞬快Rel.7.0(全グレード)

【現象】

瞬快クライアントと次のアプリケーションを共存させた環境において、各アプリケーションにて作成/保存したファイルがエクスプローラー上に表示されないことがある。

  • 株式会社ゼネテック社製 MasterCAM X6
  • 日本スーパーマップ株式会社製 SuperMap DeskPro

【発生条件】

次の条件を満たす場合に当現象が発生します。

  • 瞬快クライアントの復元タイプがファイルフォルダ単位、動作モードが修復モードである。

【対処】

エクスプローラにて「表示メニュー」の「最新の情報に更新」を選択する、または、F5キーを押下することによりファイルが表示されます。