【障害連絡】修復モードにすると Windows 10 標準搭載のメールアプリが正常動作しない

(2017年9月13日) 発行
(2017年12月15日) 更新

瞬快Ver.11.5の瞬快クライアント機能において、以下の現象が確認されました。

現象

Windows10 標準搭載のメールアプリにて、「送信済みアイテム」や「受信トレイ」内のメールを選択した際に次の様なエラーが発生する。
「申し訳ございません。ダウンロードを完了できませんでした。後でもう一度お試しください。」

対象製品

• 瞬快Ver.11.5(全グレード)

発生条件

次の２つの条件を満たす場合に現象が発生いたします。

• 瞬快クライアントの復元タイプを「ファイル・フォルダ」にしている。(標準設定)
• 瞬快クライアントの動作モードを「修復モード」にしている。(標準設定)

原因

瞬間復元ドライバに問題がありました。

対処方法

瞬快Ver.11.5d にて対応しましたので、最新版にアップデートしてください。