【連絡】ウイルスバスターが動作しているにもかかわらず、Windows Defender が動作することで、利用中にフリーズする場合がある。

(2017年1月12日 発行)

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Windows10 にウイルスバスターと瞬快をインストールしている環境にて利用中にフリーズする現象が確認されています。

【対象製品】

• 瞬快Ver.11.5 以降の全グレード全版数

【発生条件】

Windows10 にウイルスバスターコーポレートエディションがインストールされている場合
   ※「ウイルスバスターコーポレートエディション XG Service Pack 1」は該当しません。
      「ウイルスバスターコーポレートエディション XG Service Pack 1」では下記【回避方法】のレジストリが設定されていることを確認しています。

【原因】

ウイルスバスターは Windows Defender を自動的に無効化するようですが、無効にならない場合があるようです。詳細はトレンドマイクロ様にご確認ください。
   トレンドマイクロ社のWebサイト

【回避方法】

Windows Defender を無効にすることで回避できることを確認しています。

Windows Defender を無効にするには次のレジストリをセットします。

   キー名：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
      値名：DisableAntiSpyware
      種類：REG_DWORD
      データ：1

   regコマンドを利用する場合は次のようなオプション指定となります。
   reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender" /v DisableAntiSpyware /d 1 /t REG_DWORD /f