| [New] Systemwalker Desktop Keeperにおいて、TLSを無効にしても問題ないか教えてください。 |
| [New] Systemwalker Desktop Keeperにおいて、OSのサービス「Bluetoothサポートサービス」を無効化することにより、Systemwalker Desktop Keeper への影響があるか教えてください。 |
| [New] Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバの各機能の正常動作はどのように確認すればよいか教えてください。 |
| [New] Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバとクライアント(CT)間で、SMB（Server Message Block）通信が発生するのか教えてください。 |
| [New] Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバを仮想環境上に構築しており、予備のCPUコアを追加割当てすることが可能なのですが、CPUコアを追加割り当てすることで、管理サーバのCPU負荷軽減効果はあるか教えてください。 |
| [New] Systemwalker Desktop Keeperにおいて、バージョンアップのため、運用データベースリストアツールを使用して旧バージョンの管理情報を新管理サーバにリストアしましたが、Active Directory連携で作成されたグループ構成やユーザー情報がリストアされません。 |
| [New] Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバの設定ファイル(DTKServerChange.txt)を使用してクライアント(CT)をセキュア通信に変更しましたが、変更後から管理サーバと通信できなくなりました。 |
| [New] Systemwalker Desktop Keeperにおいて、バックアップコマンド(DTKLG1T.EXE)で参照ログを出力しましたが、指定したフォルダにはログの種別ごとにファイルが分かれて出力されました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアント(CT)をインストールすると、[D101-INF003]のメッセージが出力され、OUTLOOKが起動しませんでした。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアント(CT)にインストールした管理コンソールでUSB個体情報識別機能の登録作業を実施時、SDカードリーダにSDカードを接続し、「現在接続されているメディア」ボタンを押下し、メディア情報を取り込んだうえで、追加のボタンを押下したところ、「[MGUD-ERR039]登録対象のメディアにアクセスすることができませんでした。」が表示されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログオフログの「起動時間」の項目の時間に、巨大な値が記録されています。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアント(CT)のサイレントインストールを実施したところ、「[I401-ERR024] dtk.iniファイルを見つけることができないか、または、dtk.iniファイルの内容に誤りがあります。」のエラーメッセージが出力されました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアント(CT)をインストールしているパソコンでWebカメラが使用できなくなりました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログ情報を参照するためWebコンソールを開くと「HTTP エラー 404.0 - Not Found」エラーになります。 |
| Systemwalker Desktop Keeper V15.3において、ブラウザを使用時、https通信のWeb操作ログが取得できていません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアント(CT)インストール時に指定したパスワードを一括して変更することはできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理コンソールにて、クライアント(CT)をドラッグ＆ドロップして任意のグループに移動したいのですが、ドラッグできません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、中継サーバのサーバ証明書に、ユーザーで用意した証明書を使用することはできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、Windows11にクライアント(CT)をインストールすると、「[I401-ERR104] コマンドプロンプトの複製に失敗しました。システム管理者に連絡してください。インストールを中止します。」が表示されます。対処方法を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、メディア個体識別機能を使用する場合、使用するカードリーダーはメディア登録時に使用したカードリーダーを使用する必要がありますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログオンログ、ログオフログ、PC終了ログ、PC休止ログしかログビューアで確認できない場合があります。理由を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、USB個体識別機能で「製品一致」と設定してUSB個体情報を登録する場合、同じメーカーID、製品IDのデータが複数登録できます。 理由を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ファイル持出しユーティリティで暗号化して持出す場合に指定するパスワードに、使用できる環境依存文字と使用できない環境依存文字があります。理由を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ディスク署名を使用しているか教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアント(CT)の全ユーザーに対してブラウザ拡張機能を一括して適用する方法があるか教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、Wi-Fi接続禁止機能でWi-Fi接続先の制御を行っていますが、アクセスポイントのBSSIDが変化する場合の制御方法があれば教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ファイル持ち出しユーティリティにてZIP暗号化したファイルをWindowsの標準機能で解凍しようとするとエラーとなります。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、持出しユーティリティで、DVD-RWのデータを消去した際に、「ディスクのフォーマット この操作を実行するための権利がありません」というメッセージが表示されました。 |
| DVDドライブに空のDVD-RWメディア装着すると、「ディスクのフォーマット この操作を実行するための権利がありません」というメッセージが表示されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバのサービス「SWLevelControlService」と「SWServerService」が起動しません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアント(CT)がインストール済みのPC環境をイメージコピーして配付すると、クライアント(CT)が登録されません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、別サーバに管理サーバをバージョンアップしたあと、管理コンソール起動時に「[LWCL-ERR001] 階層化サービスとの通信に失敗しました。」と出力され接続できなくなりました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理コンソールから新規グループを作成しようとすると、「CTグループ作成」メニューがグレーアウトになっており、グループが作成できません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理コンソールに表示されるクライアント(CT)の[名称]と[コンピュータ名]が一致していません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアント(CT)に端末動作設定が適用されません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、使用を許可したUSBデバイスを接続しましたが、デバイス構成変更ログが「違反」で採取されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理コンソールにログオンできません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアント(CT)のログが採取されません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、印刷操作ログが採取されません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、バッチファイル実行時のコマンドプロンプト操作ログが採取ができません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、LiveHelpのリモート操作でのログが採取されません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、メール送信ログが取得されません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ウイルス対策ソフトが導入されているクライアント(CT)で、ほかのアプリケーションの動作に時間がかかります。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアント(CT)起動直後、マシン終了直前に行ったファイル操作がログとして取得されていません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、VMwareの環境で固定ドライブに対してファイル操作を行うと、固定ドライブがリムーバブルとして記録されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、USB個体識別機能を使用時、ログオン直後に許可デバイスとして登録したUSBデバイスを接続すると、区分が「違反」のデバイス構成変更ログが取得されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、Microsoft TeamsによるWebアップロード・ダウンロードのログが取得されません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログビューアで同じログが複数表示されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログビューアでコマンドプロンプト操作ログを検索したら"[SVSY-ERR012]指定セッションIDのログ保存ファイルが存在しません。"が表示されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、付帯情報を参照できません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログビューアでログ検索を行った場合、”[LGCM-ERR012] 必要なメモリを確保できませんでした。処理を中止します。”が表示され、フリーズしました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログオンログ、ログオフログのログオンIDが全角になっています。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、採取したログの中の「URL」情報がウイルスとして検知されてしまい削除されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログビューアに”[LGCL-ERR001] 階層化サービスとの通信に失敗しました。処理を中止します。”が表示されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログビューアでキーワードに「リムーバブル」と入力したところ、対象データがあるにもかかわらずヒットしません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、fsw11ej7コマンドの/C /Iオプションで管理サーバを変更しましたが、再起動しないでいると変更前の管理サーバにログを送信しています。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバのIPアドレスやコンピュータ名を変更したら、管理サーバのサービスが動作しなくなりました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバのLANケーブルが接続されていない状態で、管理サーバのログビューア、または管理コンソールが動作しません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバのサーバサービスを停止させましたが、タイムアウトエラーが発生しました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、3階層環境で管理コンソールから下位の管理サーバに接続すると、認証エラーが発生しました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、データ転送コマンドを利用してログアナライザサーバへログ情報を転送する際に、ログアナライザサーバのイベントログ(セキュリティ)に、失敗の監査ログ「ドメインコントローラがアカウントの資格情報の確認を試行しました。」が出力されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、USB-HDD（NTFSのドライブ）に対し、ファイル持出しユーティリティによる持出しが行えません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ファイル持出しユーティリティを使用してCD/DVDメディアに書き込みが行えません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ファイル持出しユーティリティからCD/DVDメディアに書き込みを行った際に、"[FCCD-ERR009]処理が中止されました。"が表示されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバ/統合管理サーバ上で、エラーイベントログ「階層化サービスへのアクセスに失敗しました。」が出力されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバ/統合管理サーバの導入後、イベントログに"状況に関する設定が未初期化または壊れています。事前にWebコンソールに一度ログインしてください。あるいは状況に関する設定を再度実施してください。"というエラーが出力されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバ/統合管理サーバのバージョンアップ中、またはログアナライザサーバアンインストール後、イベントログに"複合機連携バッチ処理において、ログアナライザサーバデータベースのアクセスに失敗しました。"というエラーが出力されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、サーバサービス起動時、イベントログに「fsw21sj0 サービスからのトランザクション応答を待機中にタイムアウト(30000ミリ秒)になりました」というエラーが出力されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアント(CT)導入後に、アプリケーションの動作や印刷が遅くなります。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、CT再登録コマンドを実行すると"記録・禁止サービスが開始していません"というメッセージが表示されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、V15.1.0以降の管理サーバがダーティシャットダウンされた場合、次回起動時に管理サーバのサービス起動に失敗する場合があります。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログビューアで緊急対処解除済みのクライアント(CT)に対し、緊急対処依頼を行うと「既に緊急対処依頼を実施しています。」のエラーが表示されました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、iNetSec SFによりマルウェア検知をした場合、クライアント(CT)に緊急対処が行われません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、Windows Defenderによりマルウェア検知をした場合クライアント(CT)に緊急対処が行われません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理コンソールでクライアント(CT)のCT名称の表示がグレーアウトされ、CT名称が変更できません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、バックアップコマンドを実行したら、"[BKSY-ERR007] バックアップファイルが作成できません。"というエラーで終了しました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアント(CT)アンインストール時のパスワードを忘れてしまい、アンインストールできなくなってしまいました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバ(統合管理サーバ)とログアナライザサーバはクローニングによる仮想マシンの作成はできますか? |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、Windows 11に対応している クライアント(CT)のバージョンを教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、統合管理サーバと管理サーバをバージョンアップする際の順番があれば教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバ、クライアント(CT)は、OSのインプレースアップグレードに対応していますか。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバのみV16.0.0にバージョンアップを行い、クライアント(CT)がV15.3.2の状態で運用しても問題ないでしょうか。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアント(CT)を V15.1.0からV16.0.0にバージョンアップしますが、V16.0.0で追加された機能は、どのタイミングで有効になりますか。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログビューアで「リムーバブル」をキーワードにファイル操作ログを検索しましたが、リムーバブルドライブに対するファイル操作ログが抽出されません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバのインストール中にエラーが発生します。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ファイル持出しユーティリティからのDVD書き込みが失敗します。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ポリシー適用ツールを用いてクライアントにポリシーを適用した場合、適用したポリシーはいつまで有効ですか。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、V16のクライアント(CT)をV15の管理サーバに接続可能ですか。 |
| Windows11への対応について |
| ファイル操作ログの取得対象に設定できるプロセスについて |
| 管理サーバのバージョンアップ後クライアントが以前と同じポリシーで動作しない |
| 管理サーバのバージョンアップ後ログビューアが動作しない |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいてリモートデスクトップ経由でクライアント(CT)のファイル持出しユーティリティのフォーマット機能が使用できません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて運用データベースのログを削除しても運用データベースを作成したドライブの空き容量が増加しません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいてファイル持出しユーティリティで、CD-R/RWメディアまたはDVD-R/RWメディアのフォーマットができません。 |
| Systemwalker Desktop KeeperにおいてBluetooth接続禁止で種別「コンピュータ」を禁止した場合、fsquirt.exeのアプリケーション起動禁止ログが取得される場合があります。 |
| Systemwalker Desktop KeeperにおいてマスタPCから複製された仮想PCのポリシーが変更されません。 |
| Systemwalker Desktop KeeperにおいてマスタPCから複製された仮想PC起動時に毎回同じログが管理サーバに送信されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいてイントラネット環境のクライアント(CT)でブラウザ拡張機能が動作しません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいてダイヤルアップ回線の場合、管理サーバにクライアント(CT)が登録されません。 |
| Systemwalker Desktop KeeperにおいてVPN接続の場合、管理サーバにクライアント(CT)が登録されません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいてウイルス対策ソフトウェアのリアルタイム検索で除外すべきフォルダを教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいてクライアント(CT)のインストーラを製品のセットアップディスクからコピーして使用する場合、どのモジュールが必要ですか。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいてクライアント(CT)をサイレントインストールする場合、どのモジュールが必要ですか。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて仮想PCでログオフするとログオフ直前の操作ログが取得されません。 |
| Systemwalker Desktop KeeperにおいてUSB接続のスキャナが正常に動作しません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて自動バックアップで指定したバックアップ先ドライブの空き容量が徐々に減っています。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて管理コンソールですべてのログ種別を取得するポリシーに設定しているが、ログオン、ログオフログしか採取されません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいてクライアント(CT)をインストールした際に「 [インストールエラー]UNICODE文字を含むユーザプロファイルが存在している可能性があります。」のエラーが発生しました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて管理コンソールを操作するとハングアップが発生して操作ができません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいてコマンドプロンプト操作ログが採取されません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて64ビットOSでFTP.EXEで操作しましたが、FTP操作ログが取得できません。 |
| Systemwalker Desktop KeeperにおいてGoogle Chromeの拡張機能がインストールされません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、初期管理者(secureadmin)のパスワードの変更方法を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバのインストール時に自動で作成された管理コンソール／メインメニューの管理者情報（systemadmin）は変更できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperで各端末を制御するのは管理サーバですか、総合管理サーバですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperはクラスタ環境に対応していますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperは、ファイルをリネームした場合の操作ログは収集できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperは、エミュレータの操作ログを収集できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperで、1台のサーバで複数のサーバを管理しつつ、同時に直下のクライアントを管理することはできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperのソフトはサーバにインストールするのですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの自己版数管理機能は管理するのは何ですか？ |
| Systemwalker Desktop KeeperをモバイルPCに導入した場合、どのタイミングでログを取得しますか？ |
| Systemwalker Desktop KeeperのWeb閲覧ログには何が採取されますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでアプリケーションを指定して操作ログをとることができますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、外部媒体への書き出し時にすべて強制暗号化ができますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの、サポートOSは何ですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの、推奨するハードウェアスペックは何ですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの構成はどうなっていますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの、必須ソフトウェアはありますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、データベースソフトウェアを購入する必要がありますか？ |
| 最新版のSystemwalker Desktop KeeperでサポートされていないWindows OSを使用したいのですが？ |
| Systemwalker Desktop Keeperは、異なるバージョンやエディションの組み合わせで使用することができますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの、ネットワーク環境上の導入条件はなんですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperで、ファイアーウォールが存在する場合の注意事項はありますか？また、使用ポートを教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperの、VLAN環境での注意事項はありますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの、クライアントがDHCP環境での注意事項はありますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの、名前解決について教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、管理コンソールは複数台設置できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、管理コンソールやWebコンソール（ログビューア）にログインする「管理ユーザー」を複数作成することはできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの、管理サーバのデータベースの見積もりはどのように計算すればよいですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、クライアントの操作ログはどのように保持・管理していますか？またその保持期間はどのくらいですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、データベースのバックアップやリストアはどのように行うのですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの、クライアントの管理台数はどのくらいですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、管理サーバの階層化はできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperで、管理サーバを階層化した場合、各管理サーバにデータベースが必要ですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperは、Systemwalker Desktop Patrolと同一サーバ上に構築することはできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの、クライアントへのインストールはどのように行うのですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの導入サービスは何がありますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、クライアントのポリシー設定は一括制御できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、クライアントのポリシーはログオンユーザーごとに設定できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、ポリシーがクライアントへ反映されるタイミングはどうなっていますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperで、ポリシーの設定を簡単に行う方法はありますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、クライアントの構成情報はCSVファイルなどで一括して移入できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、サーバとの通信が遮断されている場合、クライアント側で一時的に保持する操作系ログの容量はどのくらいですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、管理サーバにクライアント機能をインストールすることはできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、クライアントはセーフモード時でも動作しますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、クライアントで発生した操作ログを管理サーバへ送信するタイミングを設定できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperで、エンドユーザーはポリシーの設定を変更できますか？ |
| エンドユーザーはSystemwalker Desktop Keeperをアンインストールしたり、サービスを停止することができますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの、クライアント操作ログでは、どのようなログが取得できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、エンドユーザーのファイル操作について、参照しているファイル名を監視できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、エンドユーザーのファイル操作について、ファイル名の変更を監視できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、エンドユーザーのファイル操作について、Windowsサーバの共有フォルダからクライアントPCのハードディスクへファイルコピーを行った場合、 監視できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、エンドユーザーのファイル操作について、WebサーバからクライアントPCのハードディスクへファイルのダウンロードを行った場合、監視できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、エンドユーザーのファイル操作について、Windowsサーバの共有フォルダやWebサーバからクライアントPCの外部装置（DVD、USBなど）へファイルコピーを行った場合、監視できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、クライアントPCのエクスプローラを使用してWindowsサーバAの共有フォルダからサーバBの共有フォルダへファイルコピーを行った場合、監視できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、エンドユーザーがアクセスしているホームページやURLを監視できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、クライアント操作ログをCSVへ出力できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、システム管理者が管理コンソールで行った設定変更履歴は記録できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperで、ウィンドウタイトル取得ログが膨大に取得されてしまいます。何か対処方法はありますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、ファイル操作に関する内容を追跡することはできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、メールやFTPなどのアプリケーションを使用して、外部へファイルを持出した場合、監視できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、メール送信ログで添付ファイル名を記録できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperで、メール送信ログを取得できるメールソフトの種類は何ですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの、メール送信ログでは、Webメールをサポートしていますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの、ファイル持出し記録／禁止について、サポート可能な外部記憶媒体の種類は何ですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの、CD/DVDの持出し禁止の動作はどのようになりますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperで、暗号化したファイルの復号はどのように行いますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの、外部記憶媒体への持出し禁止機能（コピー禁止機能）について、OS/BIOSレベルで禁止する場合との違いはありますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、暗号化のアルゴリズムは何を使用していますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、USB のハードディスクに対する書き込みを抑止できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、デバイス構成変更記録機能について、どのように記録されますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、PrintScreenキーの抑止機能について、制限事項はありますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperで、管理者へメール通知できるログの種類は何ですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、クライアントが禁止されている操作を行った場合の違反ログをSystemwalker Centric Managerへ通知できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、PrintScreenキー操作を取得できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、ファイル持出しユーティリティで持出したファイルを管理者が閲覧することができますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、紙のコストとCO?排出量のレポートにどのような項目がありますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperでは、管理サーバとログアナライザサーバは1台のサーバで構築することはできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの、紙コスト、CO?の算出方法を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperのログアナライザサーバ使用時の必須ソフトウェアを教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperではログアナライザサーバと管理サーバのログ保存期間を同じ期間に設定する必要がありますか？ |
| Systemwalker Desktop Log Analyzer V14gはありますか？ |
| Systemwalker Desktop KeeperのクライアントをインストールしたままOSのアップグレードを行えますか？ |
| Systemwalker Desktop KeeperのクライアントとVPNソフトウェアを同居できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの管理サーバ使用時の必須ソフトウェアを教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、メール添付禁止機能で添付が許可されている暗号化ファイルを教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、Citrix XenAppと連携する場合にサポートしているCitrix XenAppのバージョンを教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、仮想OS上で運用を行う場合にサポートしているソフトウェアを教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperの管理サーバと共存できない製品を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperのログアナライザサーバと共存できない製品を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperクライアントを64bitOSにインストールできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、Windows 10に対応していますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、データベースの構築に失敗します。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、CTをインストール済みの環境を、イメージコピーして展開する方法を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバにCTが登録されません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、すでにクライアントがインストールされている環境で、サイレントインストールを行ったところ、「アンインストールを中止します。」とエラーが表示されてインストールに失敗しました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、CTのインストールに失敗し、「前回のインストール/アンインストールが完了していません。・・」のエラーメッセージが出力されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理コンソール、ログビューアからクライアントを確認できません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ポリシーを即時更新すると、「1件中0件が正常に終了しました」のメッセージが表示され、ポリシー更新されません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ユーザーポリシーとCTポリシーでは、どちらが優先されますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアントを起動しましたが、ポリシーが反映されません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperのログアナライザサーバのログアナライザユーザーのパスワード変更をした場合、影響はありますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperのログアナライザサーバでデータベースを構築したところ、エラーとなって終了しました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperのログアナライザユーザーを運用中に変更することはできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperのログアナライザユーザーについて教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperのログアナライザユーザーに指定できるローカルアカウントの条件を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperのログアナライザユーザーに指定できるドメインアカウントの条件を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperのログアナライザサーバでデータ移入コマンド（DTTOOLEX.exe）を実行したところ、「アプリケーションを正しく初期化できませんでした。」というエラーが表示されて処理が停止しました。 |
| Systemwalker Desktop Log Analyzer V13.3以前の転送データを、Systemwalker Desktop Keeper V14gのログアナライザサーバに移入できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、目的別集計と情報漏洩予防診断の集計結果が一致しないことはありますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログアナライザやレポートの集計値が、以前見たときと異なることはありますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、情報漏洩予防診断レポートで、絞込条件や除外条件を設定していない場合は、危険件数はどのようになりますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログビューアで別端末として表示されたログを1つにできませんか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、Citrix XenApp監視機能をインストールしたサーバに対して、公開アプリケーションから接続したところ、セッションが残ってしまいました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアント端末をARCserveでバックアップしましたが、DTKDrv.logファイルのバックアップに失敗しました。このままリストアしても動作に影響はありませんか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ファイル持出しユーティリティで、ファイルをCD/DVDドライブに持出したところ、エラーとなりました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログオフログだけ管理サーバに登録されるのが遅れます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ユーザーポリシーを使用しない場合、Active Directoryからの情報取り込み時に自動で作成・適用されるユーザーポリシーを無効にすることはできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、PDFファイルを印刷したところ、時間がかかりました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperのファイル持出しユーティリティで、暗号化できるファイルの最大サイズを教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperのファイル持出しユーティリティで暗号化したファイルをメールに添付したところ、受信側でファイルを復号できなくなりました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理コンソールの起動に時間がかかります。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、バックアップコマンドを実行したところ、エラーで終了しました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperのファイル持出しユーティリティを使用してファイルを持出す場合、持出す媒体としてDVD-RAMは使用できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアントと管理サーバが未接続の場合、または管理サーバが停止している場合、ログはどうなりますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、マシン名を変更した場合、必要な作業があれば教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、リムーバブルメディアを使用禁止にできますか？また、リムーバブルメディアを接続した場合、ログとして採取できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、リムーバブルメディアを取り外したとき、デバイス構成変更ログとしてログを採取できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアントの操作ログの容量が肥大化しているので、バックアップしたあとに削除する方法を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ファイルサーバの共有フォルダ内のファイルを変更した場合の操作ログは採取されますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアントがインストールされているPCを入れ替え、同じIPアドレス、同じコンピュータ名を設定しましたが、別のPCとして登録されました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ネットワークに接続されていない状態でクライアントをアンインストールした場合、クライアント側に蓄積されているログも削除されますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバ、およびログアナライザサーバをインストールした場合、追加されるサービスの一覧を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ARCserveなどでバックアップ、リストアを行う場合、稼働中のサービスで停止が必要なサービスを教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperは、無償でバージョンアップできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアントがインストールされているPCを、ワークグループからドメインに移行する場合、必要な設定変更はありますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアントのエラーログが削除されず追加されていきます。手動で削除する必要はありますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバを構築後、運用を行っていた環境にActive Directoryをインストールしましたが、Active Directoryとの連携は問題なく行えますか？ |
| Windows 10に対応しているSystemwalker Desktop Keeperのバージョンを教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアントの機能を停止する方法を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアントをアンインストールせずに、適用した修正を削除する方法を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperを最新版にバージョンアップする場合の最新版のメディアの入手方法を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアントへのバージョンアップを、お客様のクライアントに意識をさせずに行えますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ファイル持出しについて、リムーバブルの種類の違いを認識して動作を切り分けることはできますか？ |
| 管理サーバでメインボードを交換する予定ですが、Systemwalker Desktop Keeperの設定変更は必要ですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバがシステムダウンした場合、クライアントのログ情報はどこに保存されるのか教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、データベースの再構築を行うにあたり、データベースのバックアップではログビューア形式のバックアップは取得しなくてよいですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ファイル持出しユーティリティを使用してCD/DVDに書き込みを行う場合、すでにデータが書き込まれたメディアに追加書き込みはできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバのログを削除する方法を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperの管理コンソールのライセンスについて教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアントPCをリプレースする手順を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ファイル持出しユーティリティで暗号化ファイルの持出し先をローカルディスクにする方法を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ポリシーの更新は、変更前のポリシーとの差分で更新されるのですか？すべての情報が更新されるのですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログの削除（DTKDELR.EXE）を実施した場合、ログが正常に削除されたことを確認する方法を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ファイル操作ログはファイル単位で採取できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、データベース容量やディスク容量を超えてログ保存が発生した場合の、管理サーバ、クライアントの動作について教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、アプリケーションでファイル操作を行ったのですが、ファイル操作ログが表示されません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログ情報を2回に分けてリストアを行っても、以前のログが上書きされることはありますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperのバックアップツールのワーク領域はどれくらい必要ですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバの停止期間中、クライアントの再起動により操作ログが消失してしまいませんか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバを一定期間停止後、再起動する場合、すべてのクライアントが一斉にデータを送信するため、データのロストの可能性はありませんか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、特定の端末だけユーザーポリシーを適用せずクライアントポリシーを適応できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログビューア形式のバックアップデータは、ログビューアで確認できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアントで外部媒体を使用不可にできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、NAS上にあるファイルについて操作ログを採取できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperの原本保管について、50MBを超えたファイルでも原本保管がされないだけで、持出しはできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、同じコンピュータ名を持ったパソコンがインストールされた場合、管理サーバ上の登録はどのようになりますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理コンソールでクライアントの情報を削除した場合、クライアントの情報は自動的に再登録されますか？自動で登録されない場合、再登録する方法を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、現在、管理サーバにてJRE8.0をインストールしていますが、競合などが発生しませんか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ファイル持出し禁止のポリシーを設定した端末で、外付けHDD内のファイルを削除できなくなりました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバをインストール後、ドメインコントローラへ昇格しても問題ないか教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログを削除しましたが、「データベース割当量」が100%のままになっています。サーバの動作に影響はありませんか？ |
| Systemwalker Desktop Keeper日本語版は英語版のWindows 10にインストールできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログビューアで確認したログオン／ログオフログの回数と実際のログオン／ログオフ回数が一致しません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、データベース内に格納されているデータは自動的に古いものから削除されていくのか、あるいは削除をしなければならないのか教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ファイアウォールをはさんで、別セグメントのクライアントを管理することはできますか？ |
| ドメインのadministratorアカウントのパスワード変更をした場合、Systemwalker Desktop Keeperに影響はありますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理コンソールからクライアントを削除した場合、ログの復元はできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログを一定件数ごとにまとめて送信する場合は、どのくらい（件数、容量）送信するのか教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、デバイス構成変更ログの備考が空白で出力されました。どのような場合に空白になるのですか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、圧縮ツールで圧縮する前の元ファイル名をログから確認することはできますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、LANカード（NIC）が2枚ある環境に管理サーバを導入して問題ありませんか？それぞれのNICは別セグメントでも問題ありませんか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、LANカード（NIC）が2枚ある環境にCitrix XenApp監視機能を導入して問題ありませんか？それぞれのNICは別セグメントでも問題ありませんか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、メール添付が禁止された場合、受信者側は添付ファイルが禁止されたことがわかりますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、Active Directory連携で、複数のドメインと連携できますか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログアナライザサーバでデータ移入コマンド（DTTOOLEX.exe）を実行したところ、「データベースへのアクセスに失敗しました。」というエラーが表示されて処理が停止しました。 |
| Systemwalker Desktop Patrolのソフトウェア配信を使用したSystemwalker Desktop Keeperの修正モジュールの配信について教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバに登録されているすべてのUSBデバイスとメディアの使用の許可を「する」と設定してUSB個体識別機能を使用しているが、管理サーバに登録済みのUSBデバイスをクライアント(CT)に接続しても使用できません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて特定のCTが管理コンソールで設定したCTポリシーとは違うポリシーで動作している。どのような原因が考えられるか？ |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、USBデバイス個体識別機能で利用を許可しているUSBデバイスを接続した際、「このフォルダーにアクセスする許可がありません。」とポップアップが表示されます。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいてクライアント(CT)をサイレントインストールしようとしたところ、[I401-ERR011]が出力され、インストールが失敗します。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて管理サーバをV15.2.0にバージョンアップすると、バックアップコマンドの出力ファイルの文字エンコードがSJISからUTF-8に変わってしまいました。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて認証機能付きUSBメモリを許可デバイスとして登録しているが、使用できない。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて自己版数アップ機能を使用してクライアント(CT)のバージョンアップを行ったが、バージョンアップできないクライアント(CT)がある。 |
| V15.3のSystemwalker Desktop Keeperにおいてログオンログ、ログオフログしか採取できません。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいてログアナライザを開こうとすると「[ERR-DTLAC002]管理サーバまたは統合管理サーバのデータを移入するログアナライザサーバの環境・設定エラーが発生しました。」のエラーとなり、画面が表示されません |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ファイル持出しユーティリティにおける制限事項を教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいてファイル持出しユーティリティでDVD/CDにファイル持出し時、ファイルシステムを「UDF」と指定した場合の出力フォーマットのリビジョンを教えてください。 |
| Systemwalker Desktop Keeperにおいてクライアント(CT)がインストールされているWindows10をバージョンアップして問題ないでしょうか(例：1809→1903) |
