Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログアナライザサーバでデータ移入コマンド(DTTOOLEX.exe)を実行したところ、「データベースへのアクセスに失敗しました。」というエラーが表示されて処理が停止しました。

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ログアナライザサーバでデータ移入コマンド(DTTOOLEX.exe)を実行したところ、「データベースへのアクセスに失敗しました。」というエラーが表示されて処理が停止しました。原因と対処方法を教えてください。
[原因]
データ移入コマンドがログアナライザユーザーで実行されていない可能性が考えられます。

[対処方法]
データ移入コマンドは、ログアナライザユーザーで実行してください。

製品・サービス区分 Systemwalker
製品・サービス情報
対象製品 Systemwalker Desktop Keeper
バージョン V16, V15, V14g
プラットフォーム Windows
アンサー種別 構築(導入/移行)
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