Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ウイルス対策ソフトが導入されているクライアント(CT)で、ほかのアプリケーションの動作に時間がかかります。
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- ウイルス対策ソフトが導入されているクライアント(CT)で、ほかのアプリケーションの動作
に時間がかかります。原因と対処方法を教えてください。 - PDFファイル印刷、オフィスソフトの起動など、ほかのアプリケーションの動作時にファイル操作（ほかのアプリケーションが内部的に作成しているものを含む）を伴う場合、ファイル操作ログが採取されるときにSystemwalker Desktop Keeper内で生成する内部ファイルに対して、ウイルス対策ソフトのリアルタイムスキャンが毎回発生するためです。
以下のフォルダをリアルタイムスキャンの対象外に設定してください。
- クライアント(CT)インストール時に指定したログファイルの格納先フォルダ(標準ではC:¥DTK¥_Extension)
- Systemwalker Desktop Keeperの中間ファイル作成先フォルダ
32BitOS：(OSインストールドライブ):¥Windows¥system32¥_Extension
64BitOS：(OSインストールドライブ):¥Windows¥SysWOW64¥_Extension
| 製品・サービス区分 | Systemwalker | ||||||
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| 製品・サービス情報 |
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| アンサー種別 | 運用/保守 |
