Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバ/統合管理サーバのバージョンアップ中、またはログアナライザサーバアンインストール後、イベントログに"複合機連携バッチ処理において、ログアナライザサーバデータベースのアクセスに失敗しました。"というエラーが出力されます。
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- 管理サーバ/統合管理サーバのバージョンアップ中、またはログアナライザサーバアンインストール後、イベントログに"複合機連携バッチ処理において、ログアナライザサーバデータベースのアクセスに失敗しました。"というエラーが出力されます。原因と対処方法を教えてください。
- [原因］
以下の原因が考えられます。
- ログアナライザを利用している環境において、管理サーバ/統合管理サーバをバージョンアップ後に、ログアナライザサーバをバージョンアップしていない。
- ログアナライザのアンインストール時に、管理サーバ/統合管理サーバ上のログアナライザサーバ情報を削除していない。
[対処方法]
- Systemwalker Desktop Keeperをバージョンアップした場合は、ログアナライザサーバもバージョンアップしてください。
- ログアナライザをアンインストールした場合は、管理サーバ/統合管理サーバ上のログアナライザサーバ情報の削除を実施してください。
削除方法は“導入ガイド”の“ログアナライザサーバをアンインストールする”を参照してください。
| 製品・サービス区分 | Systemwalker | ||||||
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| 製品・サービス情報 |
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| アンサー種別 | 構築（導入／移行） |
