Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理コンソールにログオンできません。

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管理コンソールにログオンできません。原因と対処方法を教えてください。

[原因］
以下の原因が考えられます。

1. ログオン時に管理コンソールの起動権限がないユーザーIDを指定している。
2. 管理サーバのサービスが起動していない。
3. 同居ソフト（InterSafe CATS）により、管理コンソール/階層化サービス間の通信が阻害されている。

[対処方法]

1. 管理コンソールを起動できる権限のユーザーIDを指定してください。
2. 管理サーバのサービスが起動しているか確認してください。停止している場合は、管理サーバのサーバ設定ツールでサービスを起動してください。
3. 以下のURLの情報に従い、InterSafe CATSの設定を行ってください。(URLの情報は2022/12/2時点の内容です。)
   http://support.alsi.co.jp/
   ID.3491「CATSインストール後、同居するアプリケーションが正常に動作しない」
   設定するアプリケーションの実行ファイル名は、fsw21ej2、fsw21sj1です。

製品・サービス区分	Systemwalker
製品・サービス情報	対象製品 Systemwalker Desktop Keeper バージョン V16,V15,V14g プラットフォーム Windows
アンサー種別	構築（導入／移行）