Systemwalker Desktop Keeperにおいて、バックアップコマンドを実行したら、"[BKSY-ERR007] バックアップファイルが作成できません。"というエラーで終了しました。

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バックアップコマンドを実行したら、"[BKSY-ERR007] バックアップファイルが作成できません。"というエラーで終了しました。原因と対処方法を教えてください。

[原因］
以下の原因が考えられます。

1. バックアップ先フォルダのドライブが枯渇している。
2. バックアップコマンド実行中にウイルス対策ソフトがバックアップデータをスキャンしていた。

[対処方法]

1. バックアップ先フォルダのドライブの空き容量を増やしてください。
2. バックアップ先フォルダをウイルス対策ソフトのスキャン対象外に設定してください。

製品・サービス区分	Systemwalker
製品・サービス情報	対象製品 Systemwalker Desktop Keeper バージョン V16,V15,V14g プラットフォーム Windows
アンサー種別	運用/保守