Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理コンソールから新規グループを作成しようとすると、「CTグループ作成」メニューがグレーアウトになっており、グループが作成できません。

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管理コンソールから新規グループを作成しようとすると、「CTグループ作成」メニューがグレーアウトになっており、グループが作成できません。原因と対処方法を教えてください。

[原因］
以下の原因が考えられます。

1. 空のグループを表示しない設定になっている。
2. サーバ設定ツールの「システム設定」でActive Directory連携を行う設定になっている。
3. サーバ設定ツールの「他システム連携設定」でSystemwalker Desktop Patrolの構成情報を取り込む設定になっている。

[対処方法]

1. 管理コンソールの[ツリー設定]メニューから[空のグループは表示しない]のチェックを外してください。
2. Active DirectoryのOUからグループを作成するため、管理コンソールで新規にグループを作成することはできません。対処方法はありません。
3. Systemwalker Desktop Patrolの階層情報からグループを作成するため、管理コンソールで新規にグループを作成することはできません。対処方法はありません。

製品・サービス区分	Systemwalker
製品・サービス情報	対象製品 Systemwalker Desktop Keeper バージョン V16,V15,V14g プラットフォーム Windows
アンサー種別	運用/保守