管理サーバのバージョンアップ後ログビューアが動作しない
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- 管理サーバのバージョンアップ後、Desktop Keeper メインメニューを表示しようとしたところ、「HTTP Error 503. The service is unavailable.」となり正常に表示されません。原因と対処方法を教えてください。
- IISのアプリケーションプールが停止しています。以下の手順で開始してください。
- [コントロールパネル] - [管理ツール] - [インターネットインフォメーションサービス(IIS)マネージャー]を起動します。
- 左ツリーの [コンピュータ名] を展開し [アプリケーションプール] を選択します。
- 中央のウィンドウのアプリケーションプールから [DTK] を選択します。
- 右ウィンドウの [操作] - [アプリケーションプールタスク] から [開始] を選択します。
V15.1.0以降からのバージョンアップの場合、管理サーバのバージョンアップ時にバージョンアップ手順内でIISのアプリケーションプールを停止します。
アプリケーションプールを停止した場合、OS再起動後自動的に開始しません。バージョンアップ後、OS再起動前に、手動で開始してください。
製品・サービス区分 | Systemwalker | ||||||
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製品・サービス情報 |
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アンサー種別 | 構築(導入/移行) |