管理サーバのバージョンアップ後ログビューアが動作しない

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管理サーバのバージョンアップ後、Desktop Keeper メインメニューを表示しようとしたところ、「HTTP Error 503. The service is unavailable.」となり正常に表示されません。原因と対処方法を教えてください。
IISのアプリケーションプールが停止しています。以下の手順で開始してください。

  1. [コントロールパネル] - [管理ツール] - [インターネットインフォメーションサービス(IIS)マネージャー]を起動します。
  2. 左ツリーの [コンピュータ名] を展開し [アプリケーションプール] を選択します。
  3. 中央のウィンドウのアプリケーションプールから [DTK] を選択します。
  4. 右ウィンドウの [操作] - [アプリケーションプールタスク] から [開始] を選択します。

V15.1.0以降からのバージョンアップの場合、管理サーバのバージョンアップ時にバージョンアップ手順内でIISのアプリケーションプールを停止します。
アプリケーションプールを停止した場合、OS再起動後自動的に開始しません。バージョンアップ後、OS再起動前に、手動で開始してください。
製品・サービス区分 Systemwalker
製品・サービス情報
対象製品Systemwalker Desktop Keeper
バージョンV16, V15
プラットフォームWindows
アンサー種別 構築(導入/移行)
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