Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアントがインストールされているPCを入れ替え、同じIPアドレス、同じコンピュータ名を設定しましたが、別のPCとして登録されました。

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クライアントがインストールされているPCを入れ替え、同じIPアドレス、同じコンピュータ名を設定しましたが、別のPCとして登録されました。原因と対処方法を教えてください。

［原因］
CTの再インストール時にサーバ設定ツールで設定している[CT登録時の同一CT判断条件]に設定している情報が再インストール前の情報と異なったため、異なる端末として登録されました。

[CT登録時の同一CT判断条件]

• コンピュータ名
• MACアドレス
• 所有者
• OS種別（Windows10など）

［対処方法］
管理コンソールで新しく登録されたクライアントを削除後、異なる端末として登録されないように[CT登録時の同一CT判断条件]を変更した上で、再インストールを実施してください。