Systemwalker Desktop Keeperにおいて、付帯情報を参照できません。

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付帯情報を参照できません。原因と対処方法を教えてください。

[原因］
以下の原因が考えられます。

1. サーバ設定ツールの[ユーザー情報設定]画面で、設定するユーザーに対して、[付帯情報参照/保存]が許可されていない。
2. 付帯情報が管理サーバにまだ送信されていない。
3. 付帯情報の蓄積先がクライアント（CT）に設定されている。
4. 管理サーバのディスク領域が枯渇し、管理サーバがクライアント（CT）からのデータを受け取れていない。

[対処方法]

1. サーバ設定ツールの[管理者情報設定]画面で、設定するユーザーに対して、[詳細権限]の[ログビューア]に表示されている[付帯情報参照/保存]をチェックしてください。
2. 管理サーバへのログ送信と、付帯情報自体の送信に時間差（最大1分）が発生する場合があるので、1分程度待ってから、再度、ログビューアで確認してください。
3. クライアント（CT）に蓄積しているデータを参照してください。
4. 管理サーバのディスク領域を確保してください。

製品・サービス区分	Systemwalker
製品・サービス情報	対象製品 Systemwalker Desktop Keeper バージョン V16,V15,V14g プラットフォーム Windows
アンサー種別	運用/保守