Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ポリシーを即時更新すると、「1件中0件が正常に終了しました」のメッセージが表示され、ポリシー更新されません。

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ポリシーを即時更新すると、「1件中0件が正常に終了しました」のメッセージが表示され、ポリシー更新されません。原因と対処方法を教えてください。
[メッセージの意味]
ポリシーの即時更新に失敗しました。

[原因]
①クライアント(CT)の電源が入っていない可能性があります。
②クライアント(CT)がネットワークに接続されていない可能性があります。
③クライアント(CT)で通信するポート「10010(インストール時の初期値)」がファイアウォール等により開いていない可能性があります。
④CTにおいて管理サーバが名前解決(正引き/逆引き)できていない可能性があります。
⑤クライアント(CT)が接続している管理サーバのIPアドレスが間違っている可能性があります。
⑥NAT環境(管理サーバからクライアントに通信できない環境)で運用している可能性があります。
⑦緊急対処によりクライアント(CT)のネットワーク無効化が行われている可能性があります。
⑧iNetSec SFによりクライアント(CT)のネットワーク遮断が行われている可能性があります。

[対処方法]
①クライアント(CT)の電源を入れてください。
②クライアント(CT)がネットワークに接続できていることを確認してください。
③ファイアウォールの設定等でクライアントで通信するポート「10010(インストール時の初期値)」を開いてください。
④クライアント(CT)において管理サーバが名前解決(正引き/逆引き)できるように設定してください。
⑤クライアント(CT)で以下の管理コマンドを実行し、OSを再起動して下さい(Administrator権限のユーザーでログオンする必要があります)
 fsw11ej7.exe /C /I <正しい管理サーバのIPアドレス>
 fsw11ej7.exe /R
⑥対処できません。NAT環境での運用はSystemwalker Desktop Keeperではサポート対象外です。
⑦クライアント(CT)のセキュリティリスク問題を解決後、緊急対処を解除してください。
 解除方法については“運用ガイド管理者編”の“緊急対処を解除する”を参照してください。
⑧クライアント(CT)のセキュリティリスク問題を解決後、iNetSec SFのマニュアルを参考に、ネットワーク遮断を解除してください。

製品・サービス区分 Systemwalker
製品・サービス情報
対象製品 Systemwalker Desktop Keeper
バージョン V16, V15, V14g
プラットフォーム Windows
アンサー種別 運用/保守
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