Systemwalker Desktop Keeperにおいて、バッチファイル実行時のコマンドプロンプト操作ログが採取ができません。

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バッチファイル実行時のコマンドプロンプト操作ログが採取ができません。原因と対処方法を教えてください。
バッチファイル(BATファイル、CMDファイル)実行時のコマンドプロンプト操作ログは記録できません。
製品・サービス区分 Systemwalker
製品・サービス情報
対象製品Systemwalker Desktop Keeper
バージョンV16,V15,V14g
プラットフォームWindows
アンサー種別 運用/保守
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