Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログビューアで緊急対処解除済みのクライアント(CT)に対し、緊急対処依頼を行うと「既に緊急対処依頼を実施しています。」のエラーが表示されました。

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ログビューアで緊急対処解除済みのクライアント(CT)に対し、緊急対処依頼を行うと「既に緊急対処依頼を実施しています。」のエラーが表示されました。原因と対処方法を教えてください。

緊急対処解除処理は、環境変更ログがクライアント(CT)から管理サーバに送信されたタイミングで完了します。このため、まだクライアント(CT)のログが管理サーバに送信されていない可能性があります。
時間を置いて再度緊急対処依頼を行うか、管理コンソールの状況表示画面から履歴をクリアしてください。
詳細は“運用ガイド管理者編”の“緊急対処を解除する”を参照してください。

製品・サービス区分	Systemwalker
製品・サービス情報	対象製品 Systemwalker Desktop Keeper バージョン V16,V15 プラットフォーム Windows
アンサー種別	運用/保守