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製品サポート（法人のお客様向け）

他社製品もワンストップでサポート

24時間365日、システムの安定稼働を支えます。

富士通では、システムの安定稼働に向けた各種サービスメニューをご用意。
経験豊富なプロフェッショナルが、お客様の負担を軽減するとともにお客様ビジネスを支えます。

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SupportDesk 基本サービス

トラブル早期対応、予防保守の両面から安定稼動を支える、製品サポートのベーシックサービスです。

SupportDesk セット商品

SupportDesk Standardのサービスとお客様からのニーズが高いオプションサービスをセットにしたお得なサービスです。

SupportDesk Option

稼働状況レポートや復旧支援など、保守作業にプラスアルファのサービスを実施します。

MISマルチベンダーサービス

お客様保有のハードウェアに対し、当社が、正規ベンダーに代わって修理・メンテナンス作業を実施します。

保証延長パック

保証延長パックはハードウェアの修理に特化した複数年一括払い型の有償サービスです。サービス期間は3年/4年/5年から選択可能です。

ソフトウェアサポート

富士通のミドルウェアはもちろん、OracleやMicrosoft製品といった他社製ソフトウェアまでも徹底サポートし、お客様のシステムの安定稼動を強力にバックアップします。

パーコール修理

製品保証期間中の保証書による修理のお申し込み、または製品保証期間終了後、サポートサービス（SupportDeskなど）未契約の場合の修理を承ります。

LCMサービス

豊富なICT社内実践を通して得た豊富な知見を基に、お客様の様々なICTシステムの運用をサポートいたします。

導入をご検討のお客様

各種ダウンロード

新着情報

製品に関するサポート窓口・未契約のお客様向け窓口

個人のお客様向け

富士通パソコンのサポート
富士通パソコンのよくあるご質問や機種別サポート情報の確認、パソコンのトラブル診断などができます。
富士通パソコンの故障・修理
Web／電話でパソコンの修理の申し込みをしていただけます。また、現在修理中のパソコンについて状況の確認ができます。
富士通パソコンのリサイクル
不要になった富士通パソコンおよびディスプレイの回収のお申し込みをWebで受け付けています。

法人のお客様向け

製品に関するお問い合わせ
製品ごとによくあるご質問や修理相談窓口をご案内します。
サポートサービス未契約のお客様の相談窓口
製品保証期間中の保証書による修理のお申し込み、または製品保証期間終了後、サポートサービス（SupportDeskなど）未契約の場合の修理
ドライバ・アップデータ
ドライバ・ファームウェアなどのダウンロード情報をご案内します。

製品サポート（法人のお客様向け）に関するお問い合わせ

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  • 0120-933-200

    富士通コンタクトライン（総合窓口）
    受付時間 9時～17時30分（土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く）

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