製品サポート(法人のお客様向け)
高品質なトータルサポートを提供
富士通のSupportDeskでは、総合受付窓口である「富士通サポートセンター(OSC:one-stop solution center)」、国内最大級のサービスエンジニア拠点を有する「ハードウェアサポート」、各製品ごとの経験豊富な技術エキスパートが揃う「ソフトサポート」が密に連携することで、お客様のICT環境の安定稼働を実現します。
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富士通サポートセンター
- ハードウェア/ソフトウェアの総合受付窓口
- 24時間365日
- 堅牢なセキュリティ
- 災害対応に強い高可用性
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ハードウェアサポート
- 国内最大級のサービス拠点
- 到着目標最短2時間以内
- ディスク交換時にも徹底した情報漏えい対策
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ソフトウェアサポート
- 経験豊富な技術エキスパート
- OracleやMicrosoft製品といった他社製ソフトウェアまで徹底サポート
SupportDeskのサービス体系
基本サービスである「SupportDesk Standard」、「SupportDeskパック Standard」に加えて、保守付帯サービスを提供する「SupportDesk Option」、それらをセットでお得に提供する「SupportDesk バリューセット」をご用意しています。
サービスから選ぶ
SupportDesk バリューセット
SupportDesk Standardのサービスとお客様からのニーズが高い、訪問修理や予防保守、セキュリティ対策などのオプションサービスをセット商品にしました。価格も各サービスをそれぞれご契約いただくよりお得になっています。
SupportDeskパック Standard
必要なサービスをお手軽にご購入いただけるようパッケージ化しました。多様なニーズを網羅した各種サービスの中から、お客様の環境に合わせお選びいただけます。高品質、安心のサポートで、お客様の抱える運用・保守の課題解決を支援します。
SupportDesk Standard
富士通製品および他社製のハードウェア製品保守、ソフトウェアサポートを行います。クライアント製品向けハードウェア修理に特化した簡易サポートから、基幹システムやマルチベンダーシステム向け製品サポートまで、システム規模に関わらず幅広く対応します。
SupportDesk Option
基本サービスにプラスして、BIOS/ファームウェアのアップデート作業や保守交換したディスクのお引渡しなど、サービスエンジニアの保守作業に付随したサービスを実施します。
製品から選ぶ
各種ダウンロード
お知らせ
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2020年10月5日
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2020年9月30日
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2020年7月17日
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2020年7月14日
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2020年6月26日
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2020年6月26日
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2020年6月26日
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2020年6月26日
製品サポート(法人のお客様向け)に関するお問い合わせ
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0120-933-200
富士通コンタクトライン(総合窓口)
受付時間 9時~17時30分(土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く)