製品サポート
(法人のお客様向け)
高品質なトータルサポートを提供
富士通のSupportDeskでは、総合受付窓口である「富士通サポートセンター(OSC:one-stop solution center)」、国内最大級のサービスエンジニア拠点を有する「ハードウェアサポート」、各製品ごとの経験豊富な技術エキスパートが揃う「ソフトサポート」が密に連携することで、お客様のICT環境の安定稼働を実現します。
SupportDeskのサービス体系
基本サービスである「SupportDesk Standard」、「SupportDeskパック Standard」に加えて、保守付帯サービスを提供する「SupportDesk Option」、それらをセットでお得に提供する「SupportDesk バリューセット」をご用意しています。
サービスから選ぶ
PC/タブレット Sustainability Support Service
データ収集チップと専用ツールの活用により、パソコンが故障する前に計画保守を行うことを可能にする新しい保守サービスです。
SupportDesk テレワークパック
基本の引取修理お客様事務所のみならず、ご自宅やサテライトオフィスなどお客様の現在地に合わせて、故障端末を引取に伺います。
SupportDesk バリューセット
SupportDesk Standardのサービスとお客様からのニーズが高い、訪問修理や予防保守、セキュリティ対策などのオプションサービスをセット商品にしました。価格も各サービスをそれぞれご契約いただくよりお得になっています。
SupportDeskパック Standard
必要なサービスをお手軽にご購入いただけるようパッケージ化しました。多様なニーズを網羅した各種サービスの中から、お客様の環境に合わせお選びいただけます。高品質、安心のサポートで、お客様の抱える運用・保守の課題解決を支援します。
SupportDesk Standard
富士通製品および他社製のハードウェア製品保守、ソフトウェアサポートを行います。クライアント製品向けハードウェア修理に特化した簡易サポートから、基幹システムやマルチベンダーシステム向け製品サポートまで、システム規模に関わらず幅広く対応します。
SupportDesk Option
基本サービスにプラスして、BIOS/ファームウェアのアップデート作業や保守交換したディスクのお引渡しなど、サービスエンジニアの保守作業に付随したサービスを実施します。
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導入をご検討のお客様
お知らせ
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2024年3月1日
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2024年2月6日
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2020年9月30日
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2020年7月17日
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2020年7月14日
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2020年6月26日
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2020年6月26日
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