SupportDesk Option バッテリー交換サービス

SupportDesk 基本サービスにプラスして、当社製法人向けパソコン／タブレットのうち、製品仕様上、お客様自身で部品交換できない機器を対象にバッテリー交換を実施するサービスです。

バッテリー交換

サービス時間帯

受付・対応時間

• 月曜日～金曜日 8時30分～19時 ※祝日および12月30日～1月3日をのぞく

対象製品・価格

標準価格

• （注）
  製品仕様上お客様自身でバッテリーの交換ができない機器が対象です

お支払い方法

• 都度払い（1回/1台あたりのお支払い）

ご留意事項

サービスご利用にあたっての前提条件

• 本サービスは、対象製品に対してSupportDesk バリューセット / SupportDeskパック Standard / SupportDesk Standard をご契約いただいていることが前提となります。
• SupportDeskのご契約がない機器に対してバッテリー交換サービスをご利用になる場合は、「パーコール修理サービス」（別途有償）でのお取り扱いになり、提供金額・サービスレスポンスとは本サービスとは異なりますのでご留意ください。
• 延長サポート期間においては本サービスは提供しません。パーコール修理サービス（引取）での対応となります。

サービス内容に関して

• バッテリー交換作業は、引取方式で実施します。引取から修理・返送までの目安は4～6営業日になります。
• 10台以上のバッテリー交換を実施する場合、引取希望日の6ヶ月以上前までにスケジュール調整が必要になります。1～9台の場合、3ヶ月前までの調整が必要になります。