SupportDesk Option 保守交換ディスクデータ消去

SupportDesk 基本サービスにプラスして、サーバ / ストレージ / 法人向けパソコンなどのトラブル時に保守交換したHDD / SSDに残存するデータをお客様先で消去するサービスです。

ディスクデータ消去

サービス時間帯

• （注1）
  データ消去作業は、修理作業とは別日程での作業となります。作業日程はお客様と協議のうえ決定します。

対象製品・価格

• （注2）
  PRIMEFLEX for Oracle Database は対象外です。
• （注3）
  本体単位に対し、HDD/SSD が搭載される「SSU バックアップ機構」「SVPM コンソール」「CSA4」も含まれます。
• （注4）
  オールインワンモデルは対象外です。
• （注5）
  ETERNUS AX / AC / HX / AB / HB / DX / AF series は、ディスクが搭載されるユニット単位（コントローラシェルフ / コントローラエンクロージャおよびドライブシェルフ / ドライブエンクロージャ）で、契約が必要です。コントローラシェルフ / コントローラエンクロージャにディスクを搭載しない場合、コントローラシェルフ / コントローラエンクロージャ分の手配は不要です。

お支払い方法

• 月額払い

ご留意事項

サービスご利用にあたっての前提条件

本サービスは、対象製品に対してSupportDesk バリューセット / SupportDeskパック Standard / SupportDesk Standard をご契約いただいていることが前提となります。ただし、SupportDeskパック Standard 引取修理などの引取修理型のサービスは対象外です。

サービス内容に関して

• 不具合が発生した後に、契約することはできません。
• 長期保守対応モデルに関しても対応が可能です。
• 富士通のサービスエンジニアがサービスを実施する際、お客様の立ち合いをお願いします。
• 修理作業時に可搬媒体（USBメモリ等）を使用する場合があります。
• 対象となるHDD/SSDは、富士通のサービスエンジニアがSupportDeskの契約に基づき不良と判断し、交換した富士通純正品のHDD/SSDとなります。
• データ消去した障害HDD/SSDは富士通の所有物となりますので、消去作業後は回収させていただきます。
  ※SupportDesk Option 保守交換ディスク引渡 との併用契約時は、データを消去した後に、お客様にHDD/SSD をお引渡しします。
• データ消去作業の際、「保守交換ディスクデータ消去完了報告書」に作業後の写真を添付するため、サービスエンジニアがデジタルカメラを利用します。
• 記憶媒体（HDD/SSD）のソフト消去をご希望とされる場合は、個別見積で対応を実施します。ただし、2TB以上のHDDなど一部対象外があります。

対象製品に関して

• 対象製品に掲載されている製品は最新のラインナップのみです。掲載製品以外につきましては、富士通の担当営業または販売パートナーまでお問い合わせください。
• 一部対象外製品がございます。詳細は、富士通の担当営業または販売パートナーまでお問い合わせください。