SupportDesk Option 保守交換ディスク引渡

SupportDesk 基本サービスにプラスして、サーバ / ストレージ / 法人向けパソコンなどのトラブル時に保守交換したHDD/SSDをお客様にお引渡しするサービスです。

ディスク引渡

お客様のセキュリティ・マネジメントのニーズにお応えするサービス

  • トラブル時に故障交換したHDD/SSDをお客様にお引渡しするサービスです。セキュリティ・ポリシーなどにより情報を社外へ持ち出しできないお客様や、重要情報が⼊ったHDD/SSDを⾃社で保有・廃棄を⾏いたいお客様のニーズにお応えします。

サービス時間帯

受付・対応時間

  • SupportDesk 基本サポートの契約時間帯に準じます

対象製品・価格

標準価格

対象機種 ご契約単位 価格/月額
(税別)
法人向けパソコン / CELSIUS(注1)(注2) 本体 150円/月
金融製品 営業店端末(UBT)
自動機 本体 700円/月
PRIMERGY(注3) ラックマウント型 本体 600円/月
タワー型 本体
ブレード型 ブレード
マルチノード型(注4) ノード
ハードディスクキャビネット JX40 本体 1,600円/月
JX60 本体 4,000円/月
PRIMEQUEST 本体 2,000円/月
SPARC Servers SPARC M10-1 / M12-1 本体 700円/月
SPARC T5-* / T7-* 本体
SPARC T3-1 / T4-* 本体
SPARC S7-2 / S7-2L 本体
SPARC Enterprise T5120 / T5140 / T5220 / T2000 / T1000 本体
SPARC M12-2 / M12-2S / M10-4 / M10-4S 本体(注5) 1,000円/月
SPARC T3-2 本体
SPARC Enterprise M3000 / M4000 / M5000 本体
SPARC M7-* 本体 1,400円/月
SPARC T3-4 本体
SPARC Enterprise M8000 / M9000 本体
ETERNUS AX series / AB series コントローラシェルフ /
ドライブシェルフ(注6)
4,500円/月
HX series / HB series コントローラシェルフ /
ドライブシェルフ(注6)
3,800円/月
DX series 基本筐体 / ドライブエンクロージャ
(注6)(注7)
2,300円/月
AFseries 基本筐体 / ドライブエンクロージャ
(注6)
4,600円/月
VT600M50 / BE50(注8) 本体 1,500円/月
VT600M300 / VT600M700 / VX700(注8) 本体 7,500円/月
NR series(注9) コントローラ
IPCOM 本体 150円/月
  • (注1)
    LIFEBOOK(無線WANモデル) / ARROWS Tab / FUTRO は対象外です。
  • (注2)
    PCIe SSD、M.2 Flash モジュール、デュアルマイクロ SD Flash モジュールは対象外です。
  • (注3)
    統合商品、HPC専用装置は本サービスの対象外です。
  • (注4)
    CX1430 M1/CX2560 M4/CX2570 M4以降に発表されたモデルが対象です。
  • (注5)
    SPARC M10-4S / M12-2Sの複数台構成の場合、構成に含まれる本体の台数分の契約が必要です。
  • (注6)
    ETERNUS AX / HX / AB / HB / DX / AF series は、ディスクが搭載されるユニット単位(コントローラシェルフ / コントローラエンクロージャおよびドライブシェルフ / ドライブエンクロージャ)で契約が必要です。コントローラシェルフ / コントローラエンクロージャにディスクを搭載しない場合、コントローラシェルフ / コントローラエンクロージャ分の手配は不要です。
  • (注7)
    高密度ドライブエンクロージャは対象外です。
  • (注8)
    内蔵ディスクのみ対象です。
  • (注9)
    F2000 series以外の商品は、個別見積となります。

お支払い方法

  • 月額払い

ご留意事項

サービスご利用にあたっての前提条件

本サービスは、対象製品に対してSupportDesk バリューセット / SupportDeskパック Standard / SupportDesk Standard をご契約いただいていることが前提となります。ただし、SupportDeskパック Standard 引取修理などの引取修理型のサービスは対象外です。

サービス内容に関して

  • 不具合が発生した後に、契約することはできません。
  • 長期保守対応モデルに関しても対応が可能です。
  • 富士通のサービスエンジニアがサービスを実施する際、お客様の立ち合いをお願いします。
  • 修理作業時に可搬媒体(USBメモリ等)を使用する場合があります。
  • 対象となるHDD/SSDは、富士通のサービスエンジニアがSupportDeskの契約に基づき不良と判断し、交換した富士通純正品のHDD/SSDとなります。
  • 故障HDD/SSD引渡し後のデータ消去や廃棄などはお客様作業となります。
  • 本サービスはSupportDesk Option PC マスタリカバリー / OSリカバリー / 保守交換ディスクデータ消去との併用契約はできません。

対象製品に関して

  • 対象製品に掲載されている製品は最新のラインナップのみです。掲載製品以外につきましては、富士通の担当営業または販売パートナーまでお問い合わせください。

製品サポート(法人のお客様向け)に関するお問い合わせ

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  • 0120-933-200

    富士通コンタクトライン(総合窓口)
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