SupportDeskパック、保証延長パック ご登録の手続きについて

「SupportDeskパック」「保証延長パック」は、お客様によるご登録手続きをもって、サービス開始となります。専用の「登録Webフォーム」から登録手続きをお願いいたします。

• （注）
  パソコン向け保証延長パックをカスタムメイドでご購入いただいた場合は、お客様登録は不要です。

サービス提供までの流れ

「SupportDeskパック」「保証延長パック」のサービス期間は、お客様の登録時期に関わらず、製品保証期間を含めて3年/4年/5年となります（注2）。サービスを最大期間ご利用いただくために、ハードウェア製品と「SupportDeskパック」「保証延長パック」を同時にご購入の上、お早めのご登録手続きをおすすめします。

• （注1）
  「SupportDeskパック」の場合は、「サービス管理者ID」を発行いたします。サービスご利用の際は本ID番号が必要となります。
• （注2）
  例） PRIMERGY RX1330（1年間製品保証）のSupportDeskパックをご購入。

  • 3年パックをご購入の場合、保証書に記載の終了日の2年後となります。
  • 4年パックをご購入の場合、保証書に記載の終了日の3年後となります。
  • 5年パックをご購入の場合、保証書に記載の終了日の4年後となります。

お客様にお届けする「SupportDeskパック」のサンプル

• （注）
  実際の送付物は上記イメージと異なることがあります。

「サービス対象製品一覧」、「ご登録の手引き」、「パック証書」については以下「サービス内容とお客様登録のご案内」ページよりご確認ください。

• サービス内容とお客様登録のご案内

ご登録方法

以下の手続きにて、SupportDeskパック、保証延長パックのご登録をお願いします。

1.仮登録（ご担当者の登録）

「梱包物をご確認ください」に記載の仮登録用のURLより、登録ご担当者のアドレスを入力いただくと、本登録用URLをメールにて自動発信します。

• （注）
  メールに記載された本登録用URLは、当日の24時まで有効です。

• 富士通法人向け製品サポート　仮登録受付

2.本登録

本登録用のURLから入力画面に従って必要事項（サービスご利用者情報、対象本体情報、オプション製品等を入力してください。「入力内容の確認画面」で入力内容を確認後、「本ページの内容を確認して申し込む」ボタンを押すと登録完了となります。

• （注1）
  1回の登録手続きで20パックまで登録が可能です。
• （注2）
  UPSとネットワーク機器については、保証書の内容を確認させていただく場合があります。

記入方法や登録方法についてご不明な点がございましたら、登録Webフォームに記載、または「ご登録の手引き」に記載の「SupportDeskお客様登録窓口」までお問い合わせください。

ご留意事項

• お客様情報のご登録には、SupportDeskパック「シリアル番号」、および対象製品の「製品型名」、「製造番号」が必要になります。
• カスタムメイド専用の「SupportDeskパック」「保証延長パック」をお買い求めいただけるのは、対象製品と同時購入の場合のみです。