他社ベンダー製品の修理にも
対応保守窓口を統一し、
スムーズな復旧を支援します

課題 ❶

• トラブル発生時に、複数ベンダーとの障害連絡が必要となり、工数がかかる
• 複数ベンダーとの契約手続き、契約管理が大変

富士通のマルチベンダーサポートで解決

• 富士通にて一括サポート対応が可能
• 他社ベンダーとの契約管理/契約手続きは富士通が代行

• 「SupportDeskマルチベンダーサポート」の
  メンテナンス統括をご検討ください

課題 ❷

• EOSL（注）を迎えており保守が継続できないが、半導体枯渇の影響でシステムリプレースが延伸している
• 正規ベンダーの延長保守費用が高額

富士通のマルチベンダーサポートで解決

• EOSL後の保守について、延命保守を実現
• 正規ベンダーの延長保守より安価に保守を提供

• 「MISマルチベンダーサポート」の
  ハードウェアリペアをご検討ください

（注）EOSL＝End of Service Level 製品保守期間終了日

課題 ❸

• 保守ベンダー（またはお客様自身）では全国拠点のオペレーション業務が対応困難
• 複数ベンダー機器の設置／移設／稼働状況確認／定期点検／予備機交換等の現地作業を任せたい

富士通のマルチベンダーサポートで解決

• 全国の富士通サービスエンジニアを活用した高品質な作業代行を提供
• お客様の指示通りに、マルチベンダー機器への現地作業が可能

• 「MISマルチベンダーサポート」の
  オンサイトオペレーションをご検討ください