Blog: To disrupt or to be disrupted. Heroverweeg uw datafundering.

"Bij Fujitsu zijn we van mening dat focus op data fundamenteel is voor digitale transformatie."

Elk bedrijf streeft ernaar om succesvol te zijn in de digitale wereld. We kennen allemaal de succesvolle datagestuurde winnaars zoals Amazon, Uber en Airbnb, die hele industrieën hebben getransformeerd, maar de huidige situatie maakt dat we in een nieuwe golf van versnelde digitale disruptie terecht zijn gekomen. Denk hierbij aan restaurants en retailers die voor 100% moeten werken met digitale leveringsmodellen, aan evenementenbedrijven die een geheel nieuwe klantervaring moeten overwegen met virtual reality en sociale media, of aan gezondheidsdiensten die nieuwe datagestuurde technologieën gebruiken om in contact te komen met lokale gemeenschappen.

Uit al mijn gesprekken met senior leaders, in welke branche dan ook, blijkt dat digitale transformatie absoluut prioriteit is in de directiekamer. Ook merk ik dat de perceptie van technologie bij de C-suite verandert. IT-infrastructuur wordt niet langer beschouwd als iets dat alleen 'noodzakelijk' is voor het bedrijfsleven, zoals het loodgieterswerk, het wordt nu gezien als een belangrijke factor voor het creëren van bedrijfswaarde. Ik denk echt dat senior leaders inzien dat omzetgroei en marktleiderschap het gevolg zijn van datagestuurde besluitvorming.

"Het effectief benutten van data is een absolute noodzaak geworden in het digitale tijdperk, zowel om concurrerend te blijven als om te voorkomen dat u naar de geschiedenis wordt gedegradeerd."

De volledige steun hebben van leiderschapsteams voor de transformatie naar een datagestuurde organisatie is een belangrijke stap voorwaarts, maar bedrijven over de hele linie realiseren zich ook dat het proces om dit te bereiken niet eenvoudig is (kijk maar naar bedrijven als Blockbuster, Kodak & Toys R Us).

Zo zien we dat veel organisaties worden tegengehouden door een gebrek aan vaardigheden om transformatieve digitaliseringsinitiatieven te leiden. Daarnaast blijkt de enorme complexiteit van organisatiestructuren een belemmering is voor bedrijfsbrede digitalisering. Wellicht nog verrassender: veel organisaties worstelen met het ontbreken van een overkoepelende strategie om een succesvolle digitale transformatie te leiden. Dit lijkt mij te suggereren dat cultuur, meer dan technologie, de sleutel tot succes is. Ook ben ik veel organisaties tegengekomen die het moeilijk vinden om hun data op verschillende locaties te beheren, van edge tot core tot meerdere clouds.

Gelukkig beseffen veel organisaties dat ze deze uitdaging niet in hun eentje hoeven te tackelen. Zij kiezen voor betrouwbare en onbevooroordeelde partners om hen te helpen de uitdagingen van het beheer van gedistribueerde gegevens, gegevensbescherming en gegevensbeveiliging op de juiste manier aan te pakken, terwijl hun interne teams hun zakelijke en branchekennis gebruiken om de bedrijfswaarde te maximaliseren. Om dit te doen deden ze allereerst een stap terug om het hele ecosysteem van de onderneming in één keer in overweging nemen, in plaats van de afzonderlijke bedrijfstakken een voor een te bekijken. Deze holistische benadering vraagt wel om een organisatiestructuur en data governance afgestemd op het behalen van de bedrijfsdoelen en om een IT-visie die agile genoeg is om aan te passen en te reageren op nieuwe kansen die worden ontsloten door de data.

Het is natuurlijk leuk en aardig om te formuleren dat uw organisatie datagedreven moet worden. Maar waar begint u met de realisatie hiervan? Het belangrijkste is dat u kijkt naar de doelen van digitale transformatie voor de totale organisatie. Dit is cruciaal om te voorkomen dat verschillende delen van de organisatie met verschillende snelheden bewegen. Zodra dit duidelijk is, is de volgende cruciale stap het creëren van de baseline voor uw datatransformatie - een set minimumnormen - ondersteund door een infrastructuur die exponentiële datagroei kan beheren en beveiligen om bedrijfscontinuïteit te garanderen. Vervolgens moet u beginnen met het heroverwegen van uw bestaande IT-platforms, met de volgende fundamentele vragen in gedachten:

• Biedt de huidige IT-landschap de benodigde inzichten in de behoeften van uw klanten om zakelijke beslissingen te nemen?
• Biedt uw IT-landschap voldoende wendbaarheid om de gewenste digitalisering en datagestuurde initiatieven mogelijk te maken?

Als dit niet het geval is, is het dringend tijd om anders te gaan werken. Dit betekent het vinden van de juiste technologiepartners en het toevoegen van de juiste platformmogelijkheden om de digitale basis te creëren die nodig is om een digitale disruptor te zijn. Na deze stappen kunt u echt versnellen door te beginnen met het identificeren en gebruiken van de gegevens die de meest relevante, inkomstengenererende inzichten opleveren. Zo wordt uw data een enabler voor geheel nieuwe bedrijfsmodellen en wordt de data die u bezit uiteindelijk nog waardevoller dan uw traditionele product of diensten.