導入事例

各種サービス事例を紹介
さまざまな業種業態の企業に対して、ビジネスの成長と企業価値向上などに貢献しています。

導入事例

適用例

その他の導入事例(一部)

小売・流通

  • カスタマーサポート
    カタログ通販
    • 購入後問い合わせ窓口業務
  • カスタマーサポート
    化粧品通販
    • 受注受付対応業務
  • セールスサポート
    化粧品通販
    • CS調査による購入促進アウトバウンド業務
  • バックオフィスサポート
    ECサイト
    • サイトパトロール業務
  • CX
    パソコン販売
    • SNSサイト評価による競合他社比較調査業務
  • CX
    医薬製造
    • 自社製品のVOC収集/分析業務
  • CX
    浄水器販売
    • VOCを全社改善活動に繋げる仕組み構築支援業務

サービス

  • カスタマーサポート
    プロスポーツチーム
    • 代表電話受付代行業務
  • セールスサポート
    プロスポーツチーム
    • 年間シート継続加入促進アウトバウンド業務
  • セールスサポート
    プロスポーツチーム
    • ファンクラブ更新促進アウトバウンド業務
  • バックオフィスサポート
    不動産
    • 情報サイト物件掲載判断業務
  • ビジネスプロセスサポート
    広告
    • 業務マニュアル改定/編集による運用効率化業務

情報・通信

  • セールスサポート
    SIer
    • 住宅管理システム セールスアウトバウンド業務
  • フィールドサポート
    SIer
    • フィールドサポート業務
  • CX
    SIer
    • 顧客満足度調査の発信業務
  • CX
    携帯電話サービス
    • お客様相談窓口における顧客満足度調査業務
  • CX
    携帯電話サービス
    • サポート窓口へのミステリーコールによる品質調査業務
  • CX
    携帯電話サービス
    • 店舗対応調査および担当者へのインタビューによる品質改善業務
  • バックオフィスサポート
    インターネット関連
    • 事務処理窓口業務
  • CX
    エンターテーメント
    • お客様向けFAQサイトでの解決率調査業務

公共

  • カスタマーサポート
    官公庁
    • テレワーク実証実験業務
  • テクニカルサポート
    自治体
    • 県民向け電子行政ヘルプデスク
  • カスタマーサポート
    自治体
    • 子ども手当に関する問い合わせ対応および事務処理業務

金融

  • ヘルプデスクサポート
    証券
    • 社員向けヘルプデスク業務
  • CX
    クレジットカード
    • お客様問い合わせ窓口運営診断業務
  • ヘルプデスクサポート
    生命保険
    • 営業職員向けサポート
  • テクニカルサポート
    銀行
    • オンライントレードサポート
  • CX
    銀行
    • 品質管理担当者育成を含む品質向上教育業務

製造業

  • カスタマーサポート
    電機メーカー
    • Webフォーム問い合わせ対応業務
  • カスタマーサポート
    電機メーカー
    • 問い合わせ対応カスタマー窓口業務
  • テクニカルサポート
    電機メーカー
    • 富士通お客様総合センター窓口業務
  • テクニカルサポート
    電機メーカー
    • 個人向けパソコンに関するテクニカルサポート窓口業務
  • セールスサポート
    電機メーカー
    • 法人向けパソコン販売促進業務
  • カスタマーサポート
    電機メーカー
    • SNSを活用したアクティブサポート業務
  • ヘルプデスクサポート
    電機メーカー
    • 自治体向けアプリケーションサポート業務
  • ヘルプデスクサポート
    電機メーカー
    • 海外拠点向け多言語対応ヘルプデスク業務
  • ビジネスプロセスサポート
    電機メーカー
    • 人事/総務窓口業務
  • ICT運用サポート
    電機メーカー
    • 保守サービス関連事務業務
  • ヘルプデスクサポート
    電機メーカー
    • 従業員向けFAQページのアクセス解析による効率化業務
  • カスタマーサポート
    周辺機器メーカー
    • ツイッターを活用したお客様接点強化業務

製品・サービスについてのお問い合わせ・ご相談

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