カスタマー・エクスペリエンスを実現
サービス

私たちはあらゆる接点で、従業員、顧客に対して、最適な対応でロイヤルティの維持・向上を図り、企業価値の最大化に貢献します。

サービス

コーポレートサービス
業務効率を向上することにより、従業員の負荷を軽減。環境構築とエンゲージメントの醸成を支援し、安定した業務継続を実現します。
ヘルプデスクサポートビジネスプロセスサポートICT運用サポートフィールドサポート
顧客コンタクトサービス
顧客の期待を超える体験を提供することにより、価値向上とロイヤルティ醸成を支援。顧客と永続的な関係性を構築し、企業のビジネス拡大を実現します。
テクニカルサポートカスタマーサポートセールスサポートバックオフィスサポート
Channel-チャネル-
電話
SNS
メール
Web
チャット
Tool-ツール-
RPA
MA
AI
BI
CRM
Process-プロセス-
コンサル
設計/構築
調査
分析
教育

富士通コミュニケーションサービスが選ばれる3つの理由

25年以上の経験と400社を超える
サービス提供実績

コールセンター運用のプロとして、これまで400 社を超える企業へのサービス・ソリューション提供経験から得た、知識や情報を活かし、お客様のビジネススタイルに合わせたサービスを提供しています。

富士通グループの
強みを活かした
最先端ICTサポート

企業の課題解決や利便性向上、顧客接点の最適化を図るためのICTやAIといった最先端のテクノロジーを導入。人とICTの融合による高品質なサービスを提供しています。

コールセンター運営で培った専門性の
高いノウハウと人材

コールセンターを中心とした多様な業務を、さまざまな業種業態へ提供することで培ってきた経験とノウハウ、そしてバラエティに富んだ人材が大きな強みです。

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