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Fujitsu × Salesforce Salesforce CRM

クラウドソリューションによる貴社ビジネス価値向上を実現します

富士通は長年培ったシステム構築力やプロジェクトマネジメント力を基盤として、ビジネス上での価値をクラウドソリューションでお届けすることができます。

Salesforce CRMとは

Salesforce CRMとは、セールスフォース・ドットコム社が提供する世界最大のクラウド型CRMソリューションです。

強み

富士通とセールスフォースのパートナーシップにより、クラウドがもたらすビジネス価値は最大化し、あなたの会社に成功を届けます。

歴史・実績

富士通とセールスフォースのパートナーシップの歴史は2004年から始まります。

特長

富士通とセールスフォース・ドットコムは両社の強みを活かした協業をおこなうことにより、数多くのお客様のビジネスに貢献してまいりました。

活用シーン

富士通のSalesforceを活用することで、お客様が抱えている様々な課題を解決できます。

トピックス

開催終了
「わからない」を無くす！貿易管理業務可視化のすすめ

本セミナーでは経済産業省担当官より安全保障貿易管理の重要性をご紹介します。

日時：2020年1月24日（金）14:30～（14:00開場）
会場：アットビジネスセンターPREMIUM大阪駅前

開催終了
「わからない」を無くす！貿易管理業務可視化のすすめ

本セミナーでは経済産業省担当官より安全保障貿易管理の重要性をご紹介します。

日時：2020年1月22日（水）14:30～（14:00開場）
会場：東京ミッドタウン　ホール＆カンファレンス

開催終了
WingArc Forum 2019

WAF2019｜UPDATA！は「データとヒト」双方の力で組織や社会をアップデートし、様々な専門分野で活躍している有識者や企業の視点から“気づき”や“学び”を得られるイベントです。

日時：2019年11月22日(金) 10:30～（10:00開場）
会場：ザ・プリンス パークタワー東京

  • セミナーレポートを見る

おすすめのサービス・ソリューション

リサーチコンサルティングサービス

リサーチコンサルティングサービスでは、アンケート活用による顧客理解の促進をお手伝いいたします。またFast-WebQA（デジタルアンケートサービス）を活用することで、アンケート情報をSalesforce上の顧客管理システム（CRM）上で統合できると、顧客のインサイト（洞察）を導くことが可能になり、顧客経験価値（CX）の最大化につなげられます。

  • もっと詳しく

アカウントベースドマーケティング

BtoBビジネスでは、お客様の購買プロセスが変化する中、お客様の潜在ニーズを早期に捉え、期待値を超えるサービスや体験を提供する事が重要です。全社で営業とマーケティングがお客様の情報管理で「つながる」ソリューションです。

  • もっと詳しく

「つながる」フィールドサービス

選ばれる企業を目指しサービスの在り方が変化する中、企業活動全てがお客様へのサービスと考える流れが加速しています。フィールドサービスに関するお客様や設備の情報を一元化し、マーケティング・営業・保守の活動を効果的に繋げるソリューションです。

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連載／コラム「活きるCRM」

デジタルマーケティングとCRMのこれから（第3回）

ICTの発達と共にデジタルマーケティングが進化して、DMPやABMなど新たなツールや手法が注目されています。では、CRMは今後どのように変わっていくのでしょうか。

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なぜCRMで効果を挙げられないのか？（第2回）

顧客との関係を管理するCRM(Customer Relationship Management)システムは多くの企業で導入されています。導入されているものの、利用されてない、もしくは利用されていても効果を挙げていない企業が多くあるようです。

  • もっと詳しく

BtoBデジタルマーケティングは「リード獲得」以外も重要（第1回）

デジタルマーケティングに取り組む企業が増えています。先行している消費者向けのBtoC企業だけでなく、法人向けのBtoB企業にも取り組みが広がり、MAツールの導入ブームが起きています。ただ、ツールを導入したものの成果が挙がっていない企業が多いようです。

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Salesforceベストプラクティス

CRMアプリケーション市場をリードするSalesforceを活用して、顧客接点、社内外のコミュニケーションや情報共有などに着目して実践した成功事例（ベストプラクティス）の紹介ページです。

技術による差別化には限界が。海外に立ち向かう日本の化学メーカー戦略

CRMマーケットをリードするSalesforceを活用して、顧客接点、社内外のコミュニケーションや情報共有などに着目して実践した成功事例を紹介します。

  • もっと詳しく

IoTデータを活用した高品質の顧客サービス

製品と保守サービスの品質向上を図るために、製品の稼動情報をIoT技術を活用し、障害発生を未然に予防する攻めの保守サービスを実現した事例をご紹介します。

  • もっと詳しく

情報共有とコミュニケーション強化による収益の改善

生産現場と営業部門との情報の可視化と共有によって企業経営のスピードアップと収益構造強化成功する事例をご紹介します。

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クラウドサービスを支える富士通の先駆者

Salesforceをはじめとするクラウドソリューションの構築を担当するSE、営業、コンサルタントの紹介ページです。

導入事例

Saleseforce CRMをご導入されたお客様の取り組みをご紹介しております。

株式会社川崎フロンターレ様

Salesforce活用でボランティアスタッフの管理業務を効率化。
ボランティアと一緒に創る、新しいスポーツ参加のカタチ

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富士通コミュニケーションサービス株式会社 様

「シェアードセンター」のシステム基盤にSalesforceを導入。
柔軟なセンター運用と高品質サービスの提供に貢献

  • もっと詳しく

株式会社小森コーポレーション 様

CRMとIoTの融合によりモノ売りからコト売りへビジネスを変革！

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イベント・セミナー

Salesforceに関するイベントの最新情報を掲載します。随時更新しますので、ご興味がある方はぜひお申し込みください！

2020年

  • 2020年1月24日
    開催終了
    「わからない」を無くす！貿易管理業務可視化のすすめ
    現在先進国では貨物や技術の輸出時に兵器への転用を防ぐため、国際輸出管理レジームに則った管理を行っております。本セミナーでは経済産業省担当官より安全保障貿易管理の重要性をご紹介します。また、許可申請を行った案件毎の進捗の可視化を実現するSalesforceを活用したソリューションを事例を交えてご紹介致します。
    日時：2020年1月24日（金）14:30～（14:00開場）
    会場：アットビジネスセンターPREMIUM大阪駅前
  • 2020年1月22日
    開催終了
    「わからない」を無くす！貿易管理業務可視化のすすめ
    現在先進国では貨物や技術の輸出時に兵器への転用を防ぐため、国際輸出管理レジームに則った管理を行っております。本セミナーでは経済産業省担当官より安全保障貿易管理の重要性をご紹介します。また、許可申請を行った案件毎の進捗の可視化を実現するSalesforceを活用したソリューションを事例を交えてご紹介致します。
    日時：2020年1月22日（水）14:30～（14:00開場）
    会場：東京ミッドタウン　ホール＆カンファレンス
  • 2019年11月22日
    開催終了
    WingArc Forum 2019
    WHY WE NEED TO UPDATA！データとヒトがつくる“次代”
    データとテクノロジーが前提となるイマ、私たち働く人や企業は変化を求められています。
    WAF2019｜UPDATA！は「データとヒト」双方の力で組織や社会をアップデートし、様々な専門分野で活躍している有識者や企業の視点から“気づき”や“学び”を得られるイベントです。
    データとヒトがつくる“次代”に向け、あなた自身をアップデートできる、機知に富んだセッションや展示をお届けします。
    日時：2019年11月22日(金) 10:30～（10:00開場）
    会場：ザ・プリンス パークタワー東京

サービス・ソリューション

Salesforceは標準で多彩な機能を備えていますが、広範にわたるビジネス要件を満たすためにより多くの機能が必要となる場合もございます。
富士通ではSalesforceとその関連するサービスやソリューションを数多くご用意していますので、お客様のビジネス要件に合わせた最適なご提案が可能です。

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