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The Model 分析BIテンプレート

マーケティング・インサイドセールス・営業の共業プロセス（The Model）を可視化

課題を解決するThe Model 分析BIテンプレート

潜在顧客の探索
  • 潜在顧客の伸びしろを見つけたいがやり方がわからない。
見込み顧客獲得
  • 成約に繋がる質の高いキャンペーンの見極めができていない。
見込み顧客育成
  • MAでメールは配信しているが、結果の振り返りができていない。
  • 見込み顧客の育成に寄与するキラーコンテンツが分からない。
有望な見込み顧客の引き渡し
  • マーケティングと営業に壁がある。
商談化&クロージング
  • マーケティングとインサイドセールスの成果を商談成約ベースで計測できない。
  • 月次のKPIの集計が手作業になっているので時間がかかる。

課題を解決するための5つのポイント

潜在顧客の発掘
成約数は少ないが、Web閲覧やメルマガのクリック情報から興味関心の高い伸びしろとなる顧客属性（業種・年商等）を明らかにします。
効果の高い獲得施策の見極め
マーケティングとセールスのデータを統合して分析する事で、成約に繋がるリードソースキャンペーンを見極められるようにします。
効果の高いコンテンツを特定
成約していないお客様はあまり見ていないが、成約したお客様のみが良く見ているキラーコンテンツを分析可能にします。
有望な見込み顧客の引き渡し条件
どのタイミング・どの条件で引き渡すべきかの有望な見込み顧客の条件をデータドリブンに導き、マーケティングと営業の両者で合意形成しやすくします。
マーケティングの成果を可視化
マーケティング、インサイドセールス、営業のKPIをThe Modelダッシュボードで一気通貫に確認できるため、マーケティングとインサイドセールスの成果を商談成約ベースで計測できるようにします。

The Modelのパフォーマンスとボトルネックを可視化

別々に管理されているMA、SFAデータをBIで統合
マーケティング部門、営業部門で商談成約までのKPI指標を共通化

The Modelのパフォーマンスとボトルネックを可視化の文章を補足するMAデータとSFAデータをBIで統合したイメージ画像です。

※記載されている数値は架空のものです

マーケティング部門と営業部門を繋ぐダッシュボード

MA、SFAデータを統合するための分析BIをテンプレート化してご提供

Marketing Cloud Account Engagementで、MAデータを、Sales CloudでSFAデータを収集し、CRM Analytics（BIツール）で、データ統合、加工・修正を行い、富士通オリジナルのThe Modelテンプレート化して、さらに富士通オリジナルのダッシュボード3種（The Modelと、Web×顧客属性分析、メール×顧客属性分析）で可視化します。

富士通オリジナルダッシュボードサンプル

富士通オリジナルダッシュボードのThe Modelと、Web×顧客属性分析、メール×顧客属性分析のサンプル画面です。

ダッシュボードテンプレートご提供プラン

●Starter プランは、テンプレートの一部機能を実装し、Web×顧客属性分析と、メール×顧客属性分析が利用可能です。●Standard プランは、テンプレートを使用して実装（標準）していますので、富士通のオリジナルダッシュボード（The Model、Web×顧客属性分析、メール×顧客属性分析）がすべて利用できます。●Premium プランは、ご要望に応じてオーダーメイドで実装となります。

※適用可能なプランはSalesforceご利用状況に依存しますので、詳細のお打合せ・調査後にご提案します。

前提条件
  • Marketing Cloud Account Engagement（旧Pardot Plus Edition以上）とSales Cloudを利用されていることを前提とします。
  • 別途、CRM Analyticsを利用するためのBIライセンス（CRM Analytics Plus以上）が2本以上必要となります。
  • 別途、Web閲覧履歴等の明細データをBIに連携するアドオンアプリのライセンス費用が発生いたします。

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