CRM（顧客接点力強化）

CRM（顧客接点力強化）

日経コンピュータ 2016年9月15日号顧客満足度調査 2016-2017 CRM／SFAソフト部門 1位

顧客満足度調査 2016-2017 は、企業向け IT 関連製品やサービス全 28 部門における IT ベンダーに関する満足度を、CIO（最高情報責任者）や情報システム部長といった製品・サービス導入の責任者が評価するものです（日経 BP 社「日経コンピュータ」が企画・実施）。
詳細情報は URL： http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/news/16/072602221/ をご覧ください。

導入事例
イベント・セミナー

小規模から大規模までのコールセンター、保守・メンテナンスサービス、問合せ・商談管理など、お客様の業務に合わせて利用できるCRMアプリケーションをご紹介。
蓄積したお客様の声の分析に利用できるCRMアプリケーションのご紹介。
IPコンタクトセンター基盤（ACD、IVR、通話録音）のご紹介。
CMS、ECサイト、マルチデバイス対応やソーシャルメディア分析など、多様化するお客様のニーズに対応するWebシステム構築ソリューションをご紹介。

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導入事例導入事例一覧

2017年3月23日CRMate

ミツイワ株式会社様
情報産業 / 問合せ管理
2016年12月13日CRMate

品川区役所様
官公庁・自治体 / 問合せ管理
2016年5月12日CRMate

株式会社コスモスイニシア様
流通業 / 問合せ管理
2016年4月25日CL5000
カスタマイズシステム

アコム株式会社様
（株式会社富士通システムズ・ウエストのサイトに遷移します。）
金融業 / コンタクトセンター
2016年4月21日CRMate

有限会社佐々木装備様
製造業 / 日報管理

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イベント・セミナー

開催日時	形態	タイトル	場所	定員	参加費
2017年9月20日（水曜日） 14時～16時30分	実機体験型	【東京開催】誰にでも簡単に始められる「CRMate（シーアールメイト）」	東京（浜松町）	先着 12名	無料
2017年8月31日（水曜日） 14時～16時30分	実機体験型	【東京開催】誰にでも簡単に始められる「CRMate（シーアールメイト）」	東京（浜松町）	先着 12名	無料
2017年7月19日（水曜日） 14時～16時30分	実機体験型	【東京開催】誰にでも簡単に始められる「CRMate（シーアールメイト）」	東京（浜松町）	先着 12名	無料