CRM(顧客接点力強化)

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CRMate
CRMate/お客様接点力は、コールセンターでの問合せ管理をはじめ、様々な情報を収集・共有できるアプリケーションサービスです。
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Salesforce CRM
Salesforceをより効果的に利用できるよう、お客様のニーズに合わせて柔軟なソリューションを提供します。
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LEGEND-V AX
AIを活用し、CSの向上・内部プロセスの効率化・オペレータ人材の育成などコンタクトセンターを大きく変革する次世代コンタクトセンター基盤を提供します。
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Webインテグレーション
CMS、ECサイト、マルチデバイス対応やソーシャルメディア分析など、多様化するお客様のニーズに対応するWebシステム構築ソリューションを提供します。
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CRMate モバイル
スマートフォンからコンタクトセンターへの問い合わせで活用できるモバイルソリューションを提供します。
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Genesys Cloud
あらゆるコミュニケーションチャネルに対応し、かつコンタクトセンターに必要なすべての機能をオールインワンで実装したクラウドサービスです。
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