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本ページの製品は2024年4月1日より、エフサステクノロジーズ株式会社に統合となり、順次、切り替えを実施してまいります。一部、富士通表記が混在することがありますので、ご了承ください。
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ETERNUS AX/HX series関連ソフトウェアのサポート期間について
ETERNUS AX/HX seriesは、システムの安定稼働を目的とした最新版数でのご利用を推奨しております。最新版には機能追加、修正が含まれております。
ご利用いただいている版数のサポート期間終了後は、弊社内の事例検索に基づき、可能な範囲での調査となりますので、サポート期間終了前に上位の最新バージョンへアップデートしていただきますようお願い致します。
ご利用いただいている版数のLimited Support期間終了後は、弊社内の事例検索に基づき、可能な範囲での調査となりますので、Limited Support期間終了前に上位の最新バージョンへアップデートしていただきますようお願い致します。また、Limited Support期間内であっても切り分け調査のために最新バージョンへのアップデートをご案内させていただく場合があります。アップデートにつきましては、SupportDesk-Web 
ダウンロードをお願いいたします。 以下に、各 ONTAP 版数に対する OEM開発元のサポート種別とサポート対応期間を示します。
| サポート種類 | サポート内容 |
|---|---|
| Full Support | 修正パッチの適用 セキュリティ問題対応パッチの提供 障害調査・QA対応 |
| Limited Support | 障害調査・QA対応 |
SupportDeskにおけるサポートレベル毎のサポート内容は以下の通りです。
SupportDeskのサポートレベルとサポート内容
| サポート内容 | サービスレベル | ||
|---|---|---|---|
| Full Support | Limited Support | ||
| 問題解決支援 | Q&A/トラブルの受付・対応 | サポート | サポート |
| 回避策の指示、既存修正の提供 | サポート | サポート | |
| 新規修正パッチの提供 | サポート | 未サポート | |
| セキュリティ問題対応パッチの提供 | サポート | 未サポート | |
| SupportDesk Webによる情報提供 | 修正パッチ／バージョンアップ版の提供 | サポート | サポート |
| 情報提供 | サポート | サポート | |
各サービスレベルにおけるサポート終了日は以下の通りです。
ONTAPサポート終了日
| ONTAP版数 | Full Support | Limited Support |
|---|---|---|
| 9.7 | 2023年7月31日 | 2025年7月31日 |
| 9.8 | 2023年12月31日 | 2025年12月31日 |
| 9.9.1 | 2024年6月30日 | 2026年6月30日 |
| 9.10.1 | 2025年1月31日 | 2027年1月31日 |
| 9.11.1 | 2025年7月31日 | 2027年7月31日 |
| 9.12.1 | 2026年2月28日 | 2028年2月28日 |
| 9.13.1 | 2026年6月30日 | 2028年6月30日 |
| ソフトウェア | バージョン | Full Support | Limited Support |
|---|---|---|---|
| 7-Mode Transition Tool(Windows/Linux) | 3.3.2 | N/A | 2021年4月14日 |
| 3.3.3 | N/A | 2021年6月21日 | |
| 3.4.0 | N/A | 2022年11月14日 | |
| 3.5.0 | 2023年10月1日 | 2023年12月31日 | |
| Active IQ Unified Manager | 9.7 | 2023年1月31日 | 2025年1月31日 |
| 9.8 | 2023年12月31日 | 2025年12月31日 | |
| 9.9 | 2023年6月30日 | 2024年6月30日 | |
| 9.10 | 2024年1月31日 | 2025年1月31日 | |
| 9.11 | 2024年7月31日 | 2025年7月31日 | |
| 9.12 | 2025年1月31日 | 2026年1月31日 | |
| 9.13 | 2025年6月30日 | 2026年6月30日 | |
| SnapCenter | 4.3.x | 2021年6月30日 | 2022年6月30日 |
| 4.4.x | 2022年2月28日 | 2023年2月28日 | |
| 4.5.x | 2022年9月22日 | 2023年9月22日 | |
| 4.6.x | 2023年1月31日 | 2023年1月31日 | |
| 4.7.x | 2023年9月15日 | 2024年9月18日 | |
| SnapCenter Plugin for VMware vSphere | 4.3.x | 2021年6月30日 | 2022年6月30日 |
| 4.4.x | 2022年2月28日 | 2023年2月28日 | |
| 4.5.x | 2022年9月22日 | 2023年9月22日 | |
| 4.6.x | 2023年1月31日 | 2023年1月31日 | |
| 4.7.x | 2023年9月15日 | 2024年9月18日 | |
| OnCommand Workflow Automation | 5.1.1 | 2025年1月31日 | 2025年1月31日 |
| Virtual Storage Console for VMware vSphere | 9.7 | 2021年4月12日 | 2022年4月12日 |
| 9.7.1 | 2021年10月20日 | 2022年10月20日 | |
| ONTAP Tools for VMware vSphere | 9.8 | 2022年2月24日 | 2023年2月24日 |
| 9.11 | 2023年8月18日 | 2024年8月17日 | |
| SMI-S Provider | 5.2.6 | 2023年6月1日 | 2023年6月1日 |
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