Fujitsu IT-Lösungen für den Handel und das Hotel- und Gaststättengewerbe - Verkäufe realisieren und Kunden unterstützen.

Es ist nicht die Technologie, die zählt, es sind die Menschen. Das ist die entscheidende Botschaft in jeder Dienstleistungsbranche. Technologie ist ein Wegbereiter: Sie befähigt die Mitarbeiter, Kunden bestmöglich zu unterstützen und den Verkauf mit größter Effizienz und Produktivität abzuschließen.

Bei Fujitsu stellen wir diese Idee in den Mittelpunkt unseres Handelns. Wir liefern digitale Lösungen, die Ihre Betriebsabläufe über die gesamte Lieferkette hinweg so gestalten, dass jede Verkaufsbegegnung einen Mehrwert schafft. Finden Sie heraus, wie unsere Connected Retail Solutions Ihnen dabei helfen:

  • Ein kundenzentriertes Einkaufserlebnis anzubieten
  • Reibungsloses Einkaufen zu ermöglichen
  • Operative Exzellenz zu liefern
  • Einfache Bestellungen überall auszuführen

Das Fujitsu-Konzept der digitalen Transformation im Handel – From Core to Store

Entscheidend ist, dass die digitale Transformation gesamtheitlich betrachtet wird, d.h. ausgehend von der zentralen IT-Infrastruktur über die Supply-Chain bis hin zum Point-of-Sale.

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, was der eigentliche Kern Ihres Einzelhandelsgeschäfts ist? Vielleicht sitzt er tief in Ihrem Rechenzentrum! Die digitale Transformation sollte nicht nur die Optimierung der Filial-Services umfassen. Sie muss auch Ihre gesamte IT-Landschaft einbeziehen. Werfen Sie einen Blick auf den Fujitsu Ansatz "From Core to Store" für Einzelhändler.

Der Fujitsu Service Hub - Bereitstellung neuer Bezugsmodelle für IT-Services

Der neue Fujitsu Service Hub reduziert die zunehmende Komplexität der zentralen IT-Infrastruktur durch eine integrierte Services Plattform und ist ein one-stop-shop für Managed & Hybrid IT Services. Und das mittels eines innovativen Customer Service Portals.

Auch Retailer, die nicht über die notwendigen personellen Ressourcen verfügen, um die komplexe Integration von verschiedenen Cloud-Services zu bewältigen, können so maßgeschneiderte Hybrid-IT-Konzepte einführen. Die IT wird somit zum Business Enabler.

Was bedeutet dies konkret in der Praxis?
Erforderte das Bereitstellen einer business-spezifischen IT-Umgebung (z.B. für neue SAP-Systeme) bislang mehrere Wochen, kann diese nun innerhalb weniger Tage beigesteuert werden. Auch temporär notwendige IT-Ressourcen können so schnell und einfach konfiguriert werden.

Das Fujitsu Store Operations Cockpit - Digitalisierung und Automatisierung von Prozessabläufen

Von der Heizung und Klimaanlage über Waagen, Kaffee- und Backautomaten bis hin zu Digital Signage, Videosystemen und Feuermeldern - es gibt bereits jetzt in jedem stationären Geschäft zahlreiche Sensoren. Werden diese in einem intelligenten System wie unserem Fujitsu IoT Operations Cockpit verknüpft, ergeben sich viele neue Möglichkeiten zur Optimierung einer Filiale. Kommen dann noch weitere Sensoren und neue Technologien wie etwa intelligente Kassensysteme hinzu, ist jede Filiale für kommende Herausforderungen mehr als gerüstet.

Sensoren und automatische Prozesse ersetzen oder ergänzen somit manuelles Handeln und dies führt dazu, dass Mitarbeiter entlastet, Kosten gesenkt und das Einkaufserlebnis der Verbraucher verbessert wird.

SAP Loss Prevention by Fujitsu – Filialprozesse effizient gegen Verluste absichern

Personalausfälle oder –engpässe sind ein Thema, mit dem der Handel kontinuierlich zu kämpfen hat. Mitarbeiter, die kurzfristig einspringen müssen, stehen meist vor der Herausforderung, Prozesse ordnungsgemäß einzuhalten und wählen mitunter pragmatische Realisierungswege.

Unsere Lösung “SAP Loss Prevention by Fujitsu” hilft dem Handel dabei, Filialprozesse kontinuierlich und effizient gegen Verluste abzusichern, indem alle Transaktionstypen (Kassentransaktionen, Abschriften, Waagentransaktionen etc.), die in der Filiale anfallen, unterstützt und bewertet werden. Dies wirkt sich direkt und äußerst positiv auf den Ertrag aus.

Fujitsu Digital Annealer – Quantum inspired Retailing

Wie lassen sich ihre Logistikprozesse beschleunigen? Wann kann das personalisierte Regal für jede Filiale Wirklichkeit werden?
Komplexe kombinatorische Aufgaben lösen wir mit unserem Digital Annealer, eine bereits verfügbare und vom Quanten-computing inspirierte Lösung.

Ein Beispiel von vielen: Ein Händler hat 10 Fahrzeuge zur Verfügung, muss an 500 Adressen in einem bestimmten Zeitfenster ausliefern und sucht dafür nach einer optimalen, kostengünstigsten Tagestouren- Kombination – dies auch unter Berücksichtigung unterschiedlicher Ladezeiten, Fahrzeug-Ladeflächen und Verpackungsgrößen!

Je nach Anwendungsfall lassen sich somit enorme Einspar-Potenziale realisieren.

Das FUJITSU LieferantenportalVernetzung von Handel und Industrie

Das Fujitsu Lieferantenportal wird ihnen dabei helfen, die Wertschöpfungskette zwischen Handel und Lieferanten neu zu gestalten, so dass integrierte und gleichzeitig kundenfokussierte Entscheidungen ermöglicht werden.

Kundenzentrierte Sortimentsgestaltung erzeugt Umsatzwachstum und steigert die Kundenloyalität nachhaltig. Die Monetarisierung von Insights kann darüber hinaus eine interessante Erlösquelle für Sie sein.

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Richard Clarke

Executive Director, Global Retail, Fujitsu

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Patrick Rövekamp

Sales Director, Head of Retail & Hospitality Sales, Central Europe

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