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システムをリモートで24時間365日監視し迅速な障害対応
リモート通報機能

リモート通報機能は、万一の障害時にETERNUS VT600が自動的に障害情報を通知し、迅速かつ確実な顧客支援を実現します。
ETERNUS VT600から遠隔地にあるGSセンター(障害監視センター)の支援および管理の元で、リモート保守がサポートされます。
リモート通報機能によりETERNUS VT600の装置状態をGSセンターへ通知し、ハード保守契約を結ぶことで24時間365日常駐する専門スタッフが直ちにトラブルの解決を図ります。
これにより、敏速な保守対応と早期の部品交換が可能となり、システムの安定稼動が実現できます。

リモート通報機能の図

効果

  • 早期の部品交換が可能となり、システムの安定稼動が実現できます
  • 24時間365日常駐する専門スタッフが直ちにトラブルを解決します

動作環境

サポートバーチャルテープ ETERNUS VT600

(注)本ページでご紹介している製品・機能・サポート内容などは都合により予告なく変更することがありますので予めご了承ください。


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