FUJITSU Business Application
CRMate／お客様接点力

CRMate／お客様接点力は、コールセンターでの問合せ管理をはじめ、様々な情報を収集・共有できるアプリケーションサービスです。
SaaS版とオンプレミス版をご用意しております。

CRMateの活用

活用シーン

• 
  クレーム・修理・問合せ管理業務での導入

  製造・流通業
• 
  お客様ごとの問合せ案件管理

  ヘルプデスク／コールセンターのアウトソーサー向け
• 
  SaaSで簡単コールセンター構築

  お客様相談窓口・コールセンター部門 責任者向け

• 活用シーン一覧へ

活用業務

CRMateはこんな業務で活用できます

• 問合せ管理

  お客様サポート窓口や、各部門でのお問合せを一元管理。

  • 問合せ管理の詳細はこちら

• オリジナル画面作成

  特別なプログラミング知識は不要。お客様自身でのカスタマイズが可能。

  • オリジナル画面作成の詳細はこちら

導入事例

ピックアップ

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• 問合せ管理
• 緊急時の情報収集
• 申請業務
• 情報共有

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• 製造
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セミナー&イベント

【セミナー案内】
DXはじめの一歩、問合せ情報や案件情報の収集と共有　～CRMateセルフカスタマイズ実機体験～

【開催日時】 2022年3月24日（木曜日）14時～15時45分
【開催場所】 Webセミナー
【定員】先着10名
【参加費】無料

• 申込みはこちら

【セミナー案内】
DXはじめの一歩、問合せ情報や案件情報の収集と共有　～CRMateセルフカスタマイズ実機体験～

【開催日時】 2022年2月24日（木曜日）14時～15時45分
【開催場所】 Webセミナー
【定員】先着10名
【参加費】無料

• 申込みはこちら

【セミナー案内】
DXはじめの一歩、問合せ情報や案件情報の収集と共有　～CRMateセルフカスタマイズ実機体験～

【開催日時】 2022年1月27日（木曜日）14時～15時45分
【開催場所】 Webセミナー
【定員】先着10名
【参加費】無料

• 申込みはこちら

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新製品情報

新機能リリースのお知らせ（2022年10月）

掲載日：2022年10月3日

お客様にさらに「CRMate」をご活用いただくために以下の通り改版しました。

• 従来のユーザIDとパスワードに加え、SMSに届いた認証コードの入力が必要となる認証方法が設定可能になりました。

• PDFを見る

• 新製品情報一覧へ

大切なお知らせ

システムメンテナンスのお知らせ

掲載日：2022年11月2日

下記日程にて、システムメンテナンスを予定しております。

日程：2022年11月28日(火) 23時00分 ～ 2022年11月29日(水) 0時30分
理由：システムメンテナンス作業

上記システムメンテナンス中に約3分の切断が3回程度発生いたします。通信断の間はCRMateのサービスがご利用頂けません。

利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう お願い申し上げます。

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