SERVICE

顧客接点のデジタル化
AIチャットがお客様のDXを加速させる

CHORDSHIPは、富士通独自開発のAIエンジンを搭載したチャットボットです。
社内ヘルプデスクやコンタクトセンターなど、お客様の様々なチャネルの顔となり、
業務効率化やユーザ接点の拡大に貢献します。
また、ユーザの声を集めて分析することで、サービス改善にも活用いただいています。

  • 01

    高いヒット率

    CHORDSHIPはビジネスチャットボット用に独自開発されたAIを搭載し、少ない学習データで高いヒット率を実現します。

  • 02

    メンテナンス性

    管理者の方の使いやすさを追求したメンテナンス画面でチャットボットの継続した成長とエンドユーザ様の満足度向上を実現します。IT部門以外のお客さまでも簡単にメンテナンスできるようメンテナンスアシスト機能を備えています。

  • 03

    様々な利用シーンに対応

    Webサイト(PC/タブレット/スマートフォン)からのよくある質問への自動応答や各種手続きの自動受付に加え、ビジネスアプリとの連携やデジタルサイネージでの活用など利用シーンに適した対応が可能です。

  • 04

    幅広い支援メニュー

    導入から稼働・運用まで幅広く支援するデジタルコンサルティングサービスを提供します。

CONSULTING PLAN

チャットボットのプロフェッショナルが、導入~運用まで完全サポート

豊富なチャットボット実装実績とノウハウを持つプロフェッショナルが、
お客様の導入~運用までワンストップでトータルサポートいたします。

  • phase 01

    チャットボット導入

  • phase 02

    運用・改善

  • phase 03

    データ利活用

CHORDSHIP 24

企業様ごとにカスタマイズされた私たちが
お客様のご相談に応えます!

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