FUJITSU Managed Infrastructure Service
SD-WAN Expressサービス

SD-WAN Expressサービス

「FENICSビジネスSDN」の構築と、SDN機能を活用したネットワークトラフィック状況の分析やリモートでの設定変更などのサービスを提供します。

概要

FUJITSU Managed Infrastructure Service SD-WAN Expressサービス」は、「FUJITSU Network NXconcierge(以下、NXconcierge)」および「FUJITSU Managed Infrastructure Service FENICS ビジネスSDN powered by NXconcierge(以下、FENICSビジネスSDN)」の導入・運用を提供するサービスです。
お客様のネットワーク構成を把握したエンジニアが、24時間365日体制でトラブルの原因切り分けから復旧支援まで支援します。また、SDN機能を活用したネットワークトラフィック状況の分析やリモートでの設定変更などを実施します。これにより、システム管理者の負担を増やすことなく、新世代のネットワークサービスの利用を強力にサポートします。

  • 本サービスのご利用にはNXconciergeまたはFENICSビジネスSDNのご契約が必須です。
  • 本サービスにはネットワークの設計は含まれておりません。ネットワーク設計は別途見積りとなります。

背景

働き方改革の推進には、ICT基盤となる企業ネットワークの整備が重要です。
いまや安定して使えて当たり前を求められる企業ネットワークですが、クラウドサービスの利用が前提となった現在、増え続ける通信トラフィックへの対応や、タイムリーなネットワークの設定変更が求められています。

課題

  • ネットワークの設定変更やトラブル発生時に、経験豊富なネットワークエンジニアに迅速に対応してほしい
  • 拠点数が多く、既存ネットワークからの切り替え作業に負担やリスクを感じる
  • デスクトップ仮想化やクラウドサービスを導入したが、データ通信量を把握できていない

サービス内容

お客様に一番近い「カスタマーエンジニア」と当社運用センターの「ネットワークエンジニア」のハイブリッド対応で、タイムリーかつ高品質なSD-WANの導入・運用を提供します。

サービスイメージ(運用)

SD-WAN技術を活用し、当社センターからFENICSポータル経由でネットワーク機器の設定と運用サポートを実施します。

特長

迅速かつ短時間でのトラブル復旧

お客様のネットワーク構成を把握したネットワークエンジニアが、24時間365日体制の運用センターにてトラブルの原因切り分けから復旧まで支援します。

業務の変化に合わせたタイムリーな設定変更

お客様からの作業依頼により、当社のエンジニアがFENICSポータルを操作しネットワークの設定変更を行います。
お客様による操作は不要のため、設定ミス等のリスクがなく確実な作業が可能です。
変更作業費用は運用費用に含まれるため、依頼毎の見積・契約は不要です。

全国のエンジニアがオンサイトにて対応

ネットワークの導入時には、当社指定のエンジニアが各拠点に訪問し、機器の設置・切替をはじめとした確実な導入作業を実施します。

トラフィック状況の分析

全拠点のトラフィック状況を可視化し、利用実績を定期レポーティングし、定例会で報告します。
また、ネットワークの現状と今後の方針についてお客様とともに検討します。

サービス体系

フェーズ メニュー サービス内容
導入 SD-WAN Expressサービス 基本導入 ネットワーク基本設定・ネットワーク個別設定
SD-WAN Expressサービス 回線導入/平日 回線開通支援・ルータ設置・切替(平日実施)
SD-WAN Expressサービス 回線導入/休日 回線開通支援・ルータ設置・切替(休日実施)
運用 SD-WAN Expressサービス 基本運用 サービスマネジメント・情報管理
SD-WAN Expressサービス 回線運用 ネットワーク機器設定変更・Q&A対応・トラブル対応
SD-WAN Expressサービス コール代行 他FENICSサービスのコール代行
SD-WAN Expressサービス 月報提供 当社所定書式の報告書を毎月作成・提供
SD-WAN Expressサービス 定例会 月次報告書の内容についてご説明

補足

NXconcierge/FENICSビジネスSDNとは

NXconcierge/FENICSビジネスSDNは、ハイブリッドクラウド環境に対応するネットワークトラフィックや端末の見える化、通信先毎の最適なトラフィック分散などの機能を実現する、富士通製のクラウド型SD-WAN/LANマメジメントサービスです。

お問い合わせ

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