運用

価値あるサービスで、お客様システムの安定稼働をご支援

運用に関する改善課題の可視化とレポーティングを行います。

24時間365日体制で、リモート環境からお客様のシステムを監視し、お客様システムの安定稼働とシステム管理者の運用負荷軽減を支援します。

システムトラブル時の受付から障害切り分け・原因調査、問題解決支援までトータルサービスを提供します。

PCのトラブル発生時、迅速に対応し、業務復旧までの時間を短縮します。

システム利用者からのFAQ対応/トラブル対応/サービスリクエストを24時間365日一括して受付ます。

長年蓄積したテクノロジーノウハウとAIやロボットなど最新テクノロジーを融合し、価値あるサービスで、お客様システムの安定稼働を支えます。

全国24時間365日対応可能なサポート体制

約140か所のサービス拠点で、全国をカバー。4か所の富士通LCMサービスセンターにより、24時間365日サービス提供が可能です。
豊富なサービス提供実績

ITサービスマネジメントの国際基準であるITIL®認定資格だけでなく、仮想化・クラウドの高い技術を保有するサービスアカウントエンジニアが、年間1,000社を超えるお客様へ運用サービスを提供しています。
先進技術を活用したサービス提供

AIやチャットボットなど先進技術の社内実践を行い、蓄積されたノウハウをお客様へ運用サービスとして提供します。