| Systemwalker Live Helpと他社リモート操作ソフトとの共存はできますか？ |
| Systemwalker Live Help ExpertとSystemwalker Live Help Client間の接続確認のためのデータ量はどのくらいですか？ |
| Systemwalker Live Helpで、ファイアウォール越しのリモート操作を行うための設定方法を教えてください。 |
| Systemwalker Live Help ExpertやSystmwalker Live Help Clientのインストールを行う場合、PCを再起動する必要はありますか？ |
| Systemwalker Live HelpはWindows 7に対応していますか？ |
| Systemwalker Centric Managerにおいて、Systemwalker Live Help Clientをリプレースしたところ、接続時に「エラーコード：10060」のエラーが発生しました。 |
| Systemwalker Centric Managerにおいて、Systemwalker Live Helpの通信設定をしてもクライアントにリモート接続することができません。 |
| Systemwalker Centric Managerにおいて、Administratorのローカルパスワードを変更する際、Systemwalker Live Helpで影響がありますか？ |
| Systemwalker Live Help Expert PC からSystemwalker Live Help Client PCへ接続できません。 |
| Systemwalker Centric Managerにおいて、サーバのMACアドレスが変更になった場合のSystemwalker Live Help Client側での影響範囲について教えてください。 |
| Systemwalker Live Help接続で「別のユーザーが作業を行っているため現在リモート操作および画面転送は一時停止しています」のメッセージが出力されます。 |
| Systemwalker Centric Managerにおいて、Systemwalker Live Help Clientで使用するTCP/IPのポートを教えてください。 |
| Systemwalker Centric Managerにおいて、業務サーバ側のSystemwalker Live Help Clientが起動しているにもかかわらず、「指定されたIPアドレスに接続できません」のメッセージが表示され、リモートログインができません。 |
| Systemwalker Centric Managerにおいて、リモート接続を行おうとすると、「別のユーザーが（対象の機器のホスト名）ホスト上で作業を行っている為、リモート操作および画面転送は一時停止中です。」のメッセージが出力され接続ができません。 |
| Systemwalker Live Help V13.2.0以降でWindows Server 2008環境に接続した際、クリップボード受信ボタンが有効にならない（グレーアウトのまま）現象が発生します。 |
| Systemwalker Live Help Monitorで「ツール」⇒「特殊キーの送信」⇒「［Ctrl+Alt+Del］キー」がグレーアウトされており、選択できません。 |
| Systemwalker Live Help は何番ポートを使っていますか？ |
| Systemwalker Live Help Client側に壁紙の設定をしているのですが、Systemwalker Live Help Expert側で確認したところ壁紙が表示されません。 |
| Systemwalker Live Help Expert からSystemwalker Live Help Clientへ接続できません。 |
| Systemwalker Live Helpにおいて、拡張ファイル転送で「Windows¥system32¥drivers¥etc」を確認すると、エクスプローラで表示されるファイルと異なります。 |
| ある特定のクライアント端末からSystemwalker Live Helpが繋がりません。 |
| Systemwalker Live Help ExpertにてClientへ接続後、セッションを切断するたび、Client側のOSが自動的にシャットダウンします。 |
| Systemwalker Live Helpにおいて、Live Help Expert側からリモート操作を行う際、スクリーンキーボードで「CTRL+ALT+DEL」をLive Help Client側に送っても反応がないありません。 |
| Systemwalker Live Helpでセッション接続途中、Systemwalker Live Help Expert側でセッション接続が一瞬切れて、Systemwalker Live Help Expertの画面からリモート側（Systemwalker Live Help Client側）の画面が消えてしまいます。 |
| Systemwalker Live Helpでクライアントに接続すると、「エラーコード：10060」のメッセージが出力されて接続ができません。 |
| Systemwalker Live Helpに接続できない状況が発生しました。クライアント側で再起動すべきサービスを教えてください。 |
| Systemwalker Live Helpにおいて、拡張ファイル転送の実行時、「リモートのファイルシステムは誰もログオンしていないので無効です」のメッセージが発生します。 |
| 複数のネットワークアダプタを持つSystemwalker Live Help Clientに接続できるSystemwalker Live Help Expertと、「指定されたIPアドレスに接続できません。」で接続できないSystemwalker Live Help Expertがあります。 |
| ターミナルサービスを経由してSystemwalker Live Help Monitorを起動すると「TerminalServerコンソールからLiveHelpを実行してください」が出力されモニターの使用ができません。 |
| Systemwalker Live Helpで、Clientへ接続しようとしたところ、TCP／IPホスト名を確認中と画面が出続けたあと「セッションに参加することが出来ません。指定されたIPに接続できません」とメッセージが出力され、接続できない状態です。 |
| Systemwalker Live Help Expert側が英語環境、Systemwalker Live Help Client側が日本語環境でLiveHelpでの接続時にキーボードのキー配列が日本語キーボードや英語の101、102キーボードとまったく異なるキー配置となります。 |
| Systemwalker Centirc Managerで、「エラー：MpPmonC：10002：Systemwalker Centric Managerのプロセス（LH081550.exe）が正常に動作しているか確認してください。」が出力されているサーバと出力されていないサーバが存在します。 |
| Systemwalker Live Help Clientにおいて、LiveHelp Client Serviceをnet startで起動するバッチファイルを作成し、Systemwalker Operation Managerのジョブのコマンドに登録して実行したところ、LiveHelp Clientが起動していませんでした。 |
| Live Helpにおいて、インストール時、［サービス登録し、Windows起動時に自動起動する］を選択しましたが、サービス一覧に“LiveHelp Client Service”および“LiveHelp Remote Access Service”が登録されていません。 |
| Systemwalker Live Helpにおいて、LiveHelp Clientでユーザーの切り替えを使ったところ、接続できなくなりました。 |
