Live Helpにおいて、インストール時、[サービス登録し、Windows起動時に自動起動する]を選択しましたが、サービス一覧に“LiveHelp Client Service”および“LiveHelp Remote Access Service”が登録されていません。
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- インストール時、[サービス登録し、Windows起動時に自動起動する]を選択しましたが、サービス一覧に“LiveHelp Client Service”および“LiveHelp Remote Access Service”が登録されていません。原因と対処方法を教えてください。
- [原因]
Windows Vista以降、およびWindows 2008以降のOSにLive Helpをインストールしたことが原因と考えられます。
Windows Vista以降、およびWindows 2008以降のOSにLive Helpをインストールした場合、Windows XP以前とは異なるサービス“LiveHelp Control Service”が登録されます。
[対処方法]
Windows Vista以降、およびWindows 2008以降のOSにリモート操作をインストールした場合は、“LiveHelp Control Service”が登録されているかどうかを確認してください。
製品・サービス区分 | Systemwalker | ||||||
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製品・サービス情報 |
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アンサー種別 | 運用/保守 |