Systemwalker Live Helpでセッション接続途中、Systemwalker Live Help Expert側でセッション接続が一瞬切れて、Systemwalker Live Help Expertの画面からリモート側(Systemwalker Live Help Client側)の画面が消えてしまいます。
Systemwalker Live Helpのよくあるご質問を検索できます。
- Systemwalker Live Helpでセッション接続途中、Systemwalker Live Help Expert側でセッション接続が一瞬切れて、Systemwalker Live Help Expertの画面からリモート側(Systemwalker Live Help Client側)の画面が消えてしまいます。原因と対処方法を教えてください。
- [原因]
ネットワークの問題に起因してセッション接続が切断されたことが原因と考えられます。
[対処方法]
ネットワークの状態を確認してください。
ネットワークの回線回復後、再度接続してください。
製品・サービス区分 | Systemwalker | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
製品・サービス情報 |
|
||||||
アンサー種別 | 運用/保守 |