Systemwalker Live Help Expert側が英語環境、Systemwalker Live Help Client側が日本語環境でLiveHelpでの接続時にキーボードのキー配列が日本語キーボードや英語の101、102キーボードとまったく異なるキー配置となります。

Systemwalker Live Helpのよくあるご質問を検索できます。

Live Help Expert側が英語環境、Live Help Client側が日本語環境でLiveHelpでの接続時にキーボードのキー配列が日本語キーボードや英語の101、102キーボードとまったく異なるキー配置となります。原因と対処方法を教えてください。

［原因］
日本語版と英語版での接続に関しては未サポートです。

［対処方法］
Live Help Expert側では、Live Help Client側と同じキーボードを使用してください。

［参考］
“Systemwalker Centric Manager 使用手引書 リモート操作機能編 ユーザーズガイド”を参照してください。