Systemwalker Centirc Managerで、「エラー:MpPmonC:10002:Systemwalker Centric Managerのプロセス(LH081550.exe)が正常に動作しているか確認してください。」が出力されているサーバと出力されていないサーバが存在します。

以下のメッセージが出力されているサーバと出力されていないサーバが存在します。原因と対処方法を教えてください。

「エラー:MpPmonC:10002:Systemwalker Centric Managerのプロセス(LH081550.exe)が正常に動作しているか確認してください。」
[原因]
Windowsの[サービス]画面より「LiveHelp Client Service」サービスを停止させているためと考えられます。
Windowsの[サービス]画面より「LiveHelp Client Service」サービスを停止させた場合は、プロセス監視機能の監視エラーが通知されます。
(サービス停止後[インストール時の設定では約4分後]に通知されます。)

[対処方法]
Live Help関連のサービスを停止させる場合は、pcentricmgr /FR を実行してください。

製品・サービス区分 Systemwalker
製品・サービス情報
対象製品 Systemwalker Live Help
バージョン V13, V12, V11
プラットフォーム Windows
アンサー種別 運用/保守
このページの先頭へ