Systemwalker Live Help Monitorで「ツール」⇒「特殊キーの送信」⇒「［Ctrl+Alt+Del］キー」がグレーアウトされており、選択できません。

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Systemwalker Live Help Monitorで「ツール」→「特殊キーの送信」→「［Ctrl+Alt+Del］キー」がグレーアウトされており、選択できません。原因と対処方法を教えてください。

［原因］
接続先のクライアントが Windows Server 2008 または Windows Vista の場合、Windowsの仕様によって「特殊キーの送信」→「［Ctrl+Alt+Del］キー」の機能が利用できないことが原因と考えられます。

［対処方法］
ログオン画面で［Ctrl+Alt+Del］キーの入力が必要な場合は、下記方法でWindowsのスクリーンキーボードを起動して、キー入力してください。

1. ログオン画面の左下にある「コンピュータの簡単操作」ボタンをクリックします。

2. 「コンピュータの簡単操作」画面で「キーボードを使用せずに入力する」にチェックを入れます。

3. 「OK」ボタンを選択します。
   画面上にスクリーンキーボードが表示されます。