Systemwalker Live Help Expert からSystemwalker Live Help Clientへ接続できません。

Systemwalker Live Helpのよくあるご質問を検索できます。

Systemwalker Live Help Expert からSystemwalker Live Help Clientへ接続できません。原因と対象方法を教えてください。

［原因］
以下の原因が考えられます。

1. Systemwalker Live Help Clientが起動していない。

2. ルータのファイアウォールで1513ポートを閉じている。

［対処方法］
上記1.、2.の原因に対して、以下の対処をしてください。

1. Systemwalker Live Help Clientを起動してください。

2. ルータのファイアウォールで1513ポートを開き通信を許可してください。