Frederiksberg Kommune har lært selv at udvikle softwarerobotter
"I Frederiksberg Kommune hjælper foreløbig 25 ”digitale assistenter” med at lette sagsbehandlingen for de ansatte. Skepsis over for RPA-teknologien er hurtigt blevet afløst af begejstring."
Kunden
Frederiksberg Kommune har ca. 105.000 indbyggere, men er trods indbyggerstørrelsen landets mindste kommune målt arealmæssigt.
Udfordringen
Frederiksberg Kommune ønsker at automatisere manuelle arbejdsgange med automatiseringspotentiale. Når det kommer til RPA-løsninger har kommunen også identificeret arbejdsgange og processer, der med fordel kunne automatiseres. Kommunens programmører havde ikke selv kompetencerne til at udvikle og vedligeholde RPA-løsningerne, men ville gerne have dem.
Løsningen
Fujitsu har i første omgang lavet et proof of concept på et enkelt RPA-projekt. Siden har kommunen selv udviklet digitale assistenter under løbende rådgivning fra Fujitsu. I dag har kommunen ca. 25 af slagsen.