流通

先駆者に聞く、リテールDX

～走り方と持続力をつける方法～

リテールDXの最先端を走る(株)カスミ社長兼U.S.M.H(株)副社長の山本様をお招きし、現在取り組まれているデジタル技術を活用した顧客体験の抜本的な変革や基幹システムの刷新、それをスピーディに実現する内製化やサプライチェーン全体の改善等、これからDXに取り組まれる方々にも参考にしていただきたい取り組みSTEPについてお話を伺います。未来の社会を変えるために小売業が壊すべき壁とは何か。

トリドールホールディングスのAI需要予測を活用したDXの取り組み

～丸亀製麺における店舗マネジメント業務の変革～

食の感動体験を探求し続けるトリドールホールディングス。「真のグローバルフードカンパニー」になるためのデジタルトランスフォーメーションの取り組みとして、讃岐うどん専門店「丸亀製麺」の国内全店舗で富士通の「AI需要予測サービス」を段階的に活用、このたび国内全店舗での採用を決定しました。AI先端テクノロジーとデータの利活用により、両社の今後目指すべきサステナブルな社会への展望について、対談形式でご紹介します。

レジ待ちなし！スマートカートなど「スマートショッピング」最前線

人手不足やコロナ禍により、小売業は新たな売り方への変革に直面しています。社会が人との接触を避ける中で、損失した機会を取り戻すだけでなく、新たな販売チャンスの創出を期待されている「スマートショッピング」。 セルフレジ、スマートカート、VRコマースなど、小売の現場に登場している新たな「お買い物スタイル」に迫ります。

CX・EXとは？体験価値向上を軸としたマーケティング戦略を考える

近年、マーケティングにおいてCX（顧客体験）を重視する企業は多く、CXの向上に関する取り組みも数多く行われています。CXの向上に関わる要素として、EX（従業員体験）に注目する企業も出てきました。そこで、今回はCXとEXについて、それぞれがどのように関わっているのか、またDXも加えた「3つのX」と今後の展望について考察します。

BtoB-ECとは？企業向けと消費者向けの違いやメリット、課題

インターネットの発達とともに、インターネット上で商品やサービスを購入できるECサイトが発展してきました。その中でも、企業間の取引を行うECの手法としてBtoB-ECが注目されています。BtoB-ECとはどのような取引のことなのか、企業向けと消費者向けの取引の違いやメリット・デメリットも合わせてご紹介します。

Flexible Commerce

CX・EXを両立させるヘッドレスコマース基盤で店舗の未来をアップデート

TeamStore/DX

業種統合、マルチプラットフォーム対応POS　店舗のDXを加速する、新しいPOSソリューション

Consumer Tagging Platform

消費者の行動変容を可視化し、最適な施策立案へ導くデータ分析支援サービス