Japan
リテールに関する動画をご紹介します。
～GK Software買収の狙い～
富士通の中長期事業戦略の柱であるUvance。その中でCX（Consumer Experience）領域を担当する松本氏が登壇し、独ソフトウェア企業GK Software SE社の買収によるお客様への新たな価値提供や、富士通自身のグローバルトランスフォーメーションについて、元日経CNBCキャスター江連裕子氏が聞き手となり掘り下げる。
同質化競争からの脱却に向け、PB「BIO-RAL」の展開や、セントラルスクエア恵比寿ガーデンプレイスの旗艦店開業など、様々な取り組みを進めるライフコーポレーション。今後、その活動を加速するため、オムニチャネルサービスを展開するため取り組む、アプリ刷新プロジェクトとHUB機能、その狙いとは。
～平和堂のDX戦略～
社会・事業環境の変化に対応し、地域と共に歩む「地域密着ライフスタイル総合(創造)企業」を目指す平和堂。日配品を対象に導入した富士通「AI需要予測発注システム」や、EX（従業員体験）やCX（顧客体験）向上について対談。そして気になる今後の展望とは。
今日、小売業のビジネスモデルは転換期にある。ネット通販やドラッグストアの成長にともない、既存小売業はそのビジネスモデルの修正を余儀なくされている。既存小売業はどのような提供価値を消費者に提供すべきか？なかでも、購買体験価値を高めるために、どのようなDXを取り組んでいくべきか検討する。
3年ぶりにリアル出展をした富士通ブースを動画でご紹介。サスティナビリティ・トランスフォーメーションに向けた「リテールビジョン」と、５つのテーマ。それを構成するソリューションを一連の流れでご紹介しております。
ビジネスの確実な成長と、持続可能な未来の実現。その両立のために、企業に求められる変革とは。新しいつながりや消費スタイル、新しい価値観への対応力と、社会課題に対する解決力が企業の競争力になる時代。「Fujitsu Uvance」、そして7つの重点注力分野である「Consumer Experience」は、地球にやさしく、ビジネスに貢献する新しい消費の形を提供することで、人々の暮らしを豊かにします。
～走り方と持続力をつける方法～
未来の社会を変えるために小売業が壊すべき壁とは何か。リテールDXの最先端を走る(株)カスミ社長兼U.S.M.H(株)副社長の山本様をお招きし、DXに向けたSTEPを解説頂いたセッションの【予告編】です。
リテールDXの最先端を走る(株)カスミ社長兼U.S.M.H(株)副社長の山本様をお招きし、現在取り組まれているデジタル技術を活用した顧客体験の抜本的な変革や基幹システムの刷新、それをスピーディに実現する内製化やサプライチェーン全体の改善等、これからDXに取り組まれる方々にも参考にしていただきたい取り組みSTEPについてお話を伺います。未来の社会を変えるために小売業が壊すべき壁とは何か。
～丸亀製麺における店舗マネジメント業務の変革～
「真のグローバルフードカンパニー」になるためのDXの取り組みとして、トリドールHDが、讃岐うどん専門店「丸亀製麺」の国内全店舗にて、富士通の「AI需要予測サービス」を採用。両社の今後目指すべき展望について、対談形式でご紹介したセッションの【予告編】です。
食の感動体験を探求し続けるトリドールホールディングス。「真のグローバルフードカンパニー」になるためのデジタルトランスフォーメーションの取り組みとして、讃岐うどん専門店「丸亀製麺」の国内全店舗で富士通の「AI需要予測サービス」を段階的に活用、このたび国内全店舗での採用を決定しました。AI先端テクノロジーとデータの利活用により、両社の今後目指すべきサステナブルな社会への展望について、対談形式でご紹介します。
ブレイクスルーを創出する米国小売業の最前線を行く！
全米小売業協会（NRF）主催の「NRF Retail’s Big Show 2023」が2023年1月15日～17日に米国ニューヨークにて開催されました。流通業界専門誌を発刊するダイヤモンド・リテイルメディアが、キーノート・セッションや展示会場における主要テーマやトレンドに着目し、デジタル活用を推し進めながら、店舗の新たな役割を模索する米国小売業の最新動向を分析・解説いたします。
持続可能な社会の実現を目指す、富士通の新事業ブランド「Fujitsu Uvance」とは何か。その構成要素の1つ、「Consumer Experience」は何を実現するのか。未来を見据え、これから富士通が目指す姿について、ディスカッション形式でご紹介いたします。
ネットスーパーにおける「データドリブンによるお客さま満足の向上」道民の食を支えるイオン北海道様。イオングループのデータ能力向上の核となるデータイノベーションセンター様。そして、富士通のデータサイエンティスト集団の挑戦の軌跡。
-DX成功の秘訣 それは”ヒト” -
昨今、多くの企業が取り組みを加速させるDX。DXとは「デジタル化」ではなく「ヒトの意識と行動の変革」であるという提言のもと、企業のDX推進における最重要テーマであり、DX成功の第一要因となる「DX人材の育成」メソッドについて解説頂きます。
小売企業において店舗業務効率化は永遠の課題だ。現場の価値あるデータをAIで分析し経営指標改善、働き方改革につなげるポイントとは何か、AIと予測モデルのプロフェッショナルがリテールAI研究会の今村氏と共に分かりやすくお話します。
先端技術・高等数理の実務実用化を実践するデータサイエンティスト集団富士通AE-CoEチーム。リテール業界での事例を交えながら、AI系技術を活用した業務改革成功のポイントをご紹介します。
米国小売業の成長ビジョンとリテールテクノロジーの最新動向
全米小売業協会(NRF)が主催する「NRF 2022: Retail‘s Big Show」が、2022年1月16～18日まで開催されました。ニューヨーク在住の小売業界コンサルタント：チャーリー下城氏が会場内で注目のカンファレンス・展示ブースを解説します。
仮想空間上のキャンプ場でキャンプグッズの購買体験！Brainforceとメタバースとのデータ連携による近未来のお買い物体験をご紹介します。
リテール事業者のDX加速『Brainforce』リテール事業者のデジタルシフトを支援する RaaS(Retail as a Service)。多様化する消費者ニーズと急速な環境の変化にスピーディに対応し人や社会の視点から、よりよい未来をつくる持続可能な店舗を創造します。
お客様のニーズや、店舗のチェックアウトスタイルの変化にしなやかに対応する、チェックアウトソリューション「TeamStore/DX」POS増減対応や、万引き防止策、開発スピードを上げる内製化支援など、DX実現に向けた活用方法を一挙にご紹介します。
～NEWドラッグストア実現に向けて～
お客様ニーズの多様化により、専門性を求められているドラッグストア。スタッフ業務をお客様対応へシフトするため、AIカメラソリューション「Citywide Surveillance」のリアルタイムデータを活用したDX施策をご提案。「これまで以上にお客様や地域に愛される」ドラッグストアを目指します。
消費者ニーズの多様化。最適な購買体験の提供。小売店舗のチェックアウトスタイルは変化を余儀なくされています。様々な業態やデバイス、チェックアウトスタイルにしなやかに適応するPOSシステム「TeamStore/DX」が店舗の未来を創ります。
「ＯＭＯ戦略による顧客接点の拡大」によるライフタイムバリューの最大化を目指す青山商事様との取組をご紹介します。リアル店舗の強みを活かしたデジタル施策を通して、新たな価値を創出します。
日本初の生体認証を使った一般のお客様向けレジレス店舗の体験レポートとともに、実証実験の効果や今後の展望を、高木様にお話しいただきます。
海外のリテールテクノロジー関連のスタートアップ調査を行うアナリストが、リテール企業の抱える課題を踏まえ、トレンドのテクノロジー活用や、大企業のDX推進状況、IT投資動向についてご紹介します。
富士通のリテール部門責任者が、日経クロストレンド発行人の杉本昭彦氏とともに、リテール業界でのビジネス変革を起こす真のDXとは何かについて語るSPECIAL TALKをお届けします。
激変する小売現場と消費者をつなげるDXの施策とアプローチとは
購買行動の多様化により、点在する様々な顧客情報。オフラインとオンラインの情報をデジタルに集約し、顧客ジャーニーを的確に把握する事で、消費者ニーズに先回りしてアプローチする必要があります。
人と人の繋がりを生み、持続的関係性を築く
オンラインとオフラインが融合した、人に寄り添う接客スタイルで、買い物や働くことをもっと楽しく・ワクワクさせ、お客様とブランドとの持続的な関係性をつくります。
ニューノーマルにおけるリテール企業のトランスフォーメーションの取り組み事例として、戦略視点からの新しいリテール変革、今後も進化し続ける店舗のスマート化について、イオンリテール株式会社執行役員の山本様にお話しいただきます。
効率的かつ楽しい仕組みの導入でスタッフが輝ける職場へ
消費者視点の新たなCX施策を実現するためには、現場の協力が必要不可欠です。人手不足の解消や業務の効率化につながる発注のデジタル化や最適な成果評価など、誰もが働きたくなる店づくりを目指します。
機会ロス、廃棄ロスの削減に向けたデジタルアプローチ
小売業における2つのロス「機会ロス」、「廃棄ロス」。これらを削減することで、利益改善、売上向上による事業継続性の向上に加え、フードロス削減へも寄与し、サステナブルな社会を目指します。
現金管理運用サービス「TeamCloud/CM」導入により店舗60分/日、本部400時間/月の効率化を実現
同質化競争からの脱却に向けた「つながる購買体験」を実現するアジャイル式のアプリ刷新プロジェクト
「地域密着ライフスタイル総合(創造)企業」の実現に向け、AI需要予測発注で店舗運営をエンパワーメントするDX戦略
