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生活者行動の可視化によるデータ分析サービス

Consumer Tagging Platform

Personalized Marketing Services

生活者の行動変容を可視化し
最適な施策立案へ導くデータ分析支援サービス

データをデジタルに解釈することで、誰でも簡単に生活者行動の変化を捉えることができます。
そして、生活者行動データに裏付けられた施策立案までの分析業務をワンストップで実現します。

DESCRIPTION

Consumer Tagging Platformとは、生活者がとる断片的かつ具体的な行動をタグと呼ばれる共通言語に置き換え横断的なデータ利活用を促進するためのプラットフォームです。

今や顧客プレファレンスの向上、LTVの向上を実現するためには顧客理解の深化が必要不可欠となりました。

Consumer Tagging Platformを利用することで生活者行動の類似性だけでなく、なぜ行動したのか?といった動機を可視化することが可能となり、効果的なマーケティング施策の起点となります。

目指す世界観

CTPが目指す世界観

FEATURE 3つの特長

01 データ解釈の標準化

Consumer Tagging Platformでは、独自のアルゴリズムにより生活者の特徴的な行動をタグとして平易な言葉で表現することが出来ます。
これにより、マーケッター個々の業務知見や経験に依存することなく誰もがタグを見て一意のデータ解釈をすることが可能になります。

02 行動変容の可視化

Consumer Tagging Platformでは、付与したタグの状況から様々な期間・粒度で生活者の行動変容を捉えることができます。
さらに、行動変容と顧客ロイヤリティの相関を算出することで顧客育成のキーとなる行動を推定することが可能となり、戦略立案のヒントの発見に役立ちます。

03 AIによる行動予測

Consumer Tagging Platformでは、従来の分析の軸であった属性や嗜好性の情報だけでなく、生活者の”動機”や”感性”までの情報をAIが学習します。
AIの活用により、より精度の高い行動予測が可能となります。

生成AIの活用サービスご紹介

企業に蓄積された販促データや生活者行動データを取得し、生成AIへの命令文に追加することでパーソナライズコンテンツの自動生成を実現します。企業が保有している販促データを取り込むことで情報の質が高まり、さらに生活者行動データも加えることで、生活者の関心に即したコンテンツの提供が可能となります。

生成AIシステム

CDP活用サービスのご紹介

企業の販促データや生活者行動データを一元管理し、データの蓄積からシナリオ作成、施策実行までの一連の流れをシームレスに行うことができます。さらに、詳細なセグメントに分けて顧客データを分析し、各セグメントに最適なマーケティング施策を展開することが可能です。

cdp

One-to-Oneマーケティングのアプローチ

オムニチャネルで収集した情報を一元管理し、パーソナライズドマーケティングのサイクルを確立

リアルやネットを活用したタッチポイントの多様化に対して、それらを横断したOne to Oneマーケティングを実施するため、各タッチポイントからの情報収集やアプローチを行うための基盤整備を行う必要があります。基盤に蓄積された顧客行動を分析してパーソナライズすることでマーケティングサイクルを確立。顧客理解を深め、顧客に届くアプローチを繰り返し行っていく必要があります。

パーソナライズマーケティング

SERVICE サービス形態

  • タグ付けからAI予測サービスまでを含んだアプリケーションが用意されています。SaaSでのご提供のため、お客様の環境からすぐにご利用いただけます。



  • ワークショップ形式※でデータ分析を実施します。可視化されたデータに「人的集合知と経験」を加えることで、お客様の業態や多様化する顧客像にあわせた最適な施策の立案、実行を支援いたします。

    ※ オプションサービス

CASE STUDY 活用事例

ポイント感性分析

ポイントサービス事業者様に、顧客のグルーピングによる施策効果の向上を目的としてご活用いただけます。

地域特性の可視化

地域特性の可視化をすることで、エリアマーケティングの業務にご活用いただけます。

異業種のデータ連携

顧客のライフスタイルの把握により、スーパー・百貨店などの催事の品ぞろえの計画等にご活用いただけます。

ポイント感性分析

ポイントデータをタグ化し、使い方の特徴から顧客をグルーピングすることで施策効果を高めます。ポイントサービスの事業者様にご活用いただけます。

地域特性の可視化

金融データをタグ化し、地域の生活者のライフスタイル・ライフステージを可視化します。地域特性を可視化することで、エリアマーケティングの業務にご活用いただけます。

クロスインダストリでのデータ活用

POSデータとクレジットデータを掛け合わすことで、顧客のライフスタイルをより詳細に捉えることが可能となります。顧客のライフスタイルの把握により、スーパー・百貨店などの催事の品ぞろえの計画等にご活用いただけます。

(注) 記載されている会社名および製品名などは、各社の登録商標または商標です。

「Consumer Tagging Platform」に関するお問い合わせ・ご相談

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