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05-c3.png消費者行動の可視化によるデータ分析サービス
Consumer Tagging Platform
Personalized Marketing Services
消費者の行動変容を可視化し
最適な施策立案へ導くデータ分析支援サービス
データをデジタルに解釈することで、誰でも簡単に消費行動の変化を捉えることができます。
そして、消費行動データに裏付けられた施策立案までの分析業務をワンストップで実現します。
DESCRIPTION
Consumer Tagging Platformとは、消費者がとる断片的かつ具体的な行動をタグと呼ばれる共通言語に置き換え横断的なデータ利活用を促進するためのプラットフォームです。
今や顧客プレファレンスの向上、LTVの向上を実現するためには顧客理解の深化が必要不可欠となりました。
Consumer Tagging Platformを利用することで消費行動の類似性だけでなく、なぜ行動したのか？といった動機を可視化することが可能となり、効果的なマーケティング施策の起点となります。
目指す世界観
FEATURE 3つの特長
01 データ解釈の標準化
Consumer Tagging Platformでは、独自のアルゴリズムにより消費者の特徴的な行動をタグとして平易な言葉で表現することが出来ます。
これにより、マーケッター個々の業務知見や経験に依存することなく誰もがタグを見て一意のデータ解釈をすることが可能になります。
02 行動変容の可視化
Consumer Tagging Platformでは、付与したタグの状況から様々な期間・粒度で消費者の行動変容を捉えることができます。
さらに、行動変容と顧客ロイヤリティの相関を算出することで顧客育成のキーとなる行動を推定することが可能となり、戦略立案のヒントの発見に役立ちます。
03 AIによる行動予測
Consumer Tagging Platformでは、従来の分析の軸であった属性や嗜好性の情報だけでなく、消費者の”動機”や”感性”までの情報をAIが学習します。
これにより、より精度の高い行動予測が可能となります。
SERVICE サービス形態
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タグ付けからAI予測サービスまでを含んだアプリケーションが用意されています。SaaSでのご提供のため、お客様の環境からすぐにご利用いただけます。
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ワークショップ形式※でデータ分析を実施します。可視化されたデータに「人的集合知と経験」を加えることで、お客様の業態や多様化する顧客像にあわせた最適な施策の立案、実行を支援いたします。
※ オプションサービス
ポイント感性分析
ポイントデータをタグ化し、使い方の特徴から顧客をグルーピングすることで施策効果を高めます。
地域特性の可視化
金融データをタグ化し、地域の生活者のライフスタイル・ライフステージを可視化します。
クロスインダストリでのデータ活用
POSデータとクレジットデータを掛け合わすことで、顧客のライフスタイルをより詳細に捉えることが可能となります。
生成AIの活用サービスご紹介
企業に蓄積された販促データや消費行動データを取得し、生成AIへの命令文に追加することでパーソナライズコンテンツの自動生成を実現します。企業が保有している販促データを取り込むことで情報の質が高まり、さらに消費行動データも加えることで、消費者の関心に即したコンテンツの提供が可能となります。
(注) 記載されている会社名および製品名などは、各社の登録商標または商標です。
「Consumer Tagging Platform」に関するお問い合わせ・ご相談
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富士通コンタクトライン（総合窓口）
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