事例・ユースケース
CHORDSHIPおよびDigital Hub各サービスの事例・ユースケースをご紹介
製造・流通
- 店舗向けVoice BOT活用
Voice BOTを活用し、店舗での電話問い合わせ対応を効率化 - 株式会社フレスタ様
コーポレートサイト、ECサイトへのチャットボット 導入により、DX時代のWEB接客を実現 - 日清食品ホールディングス株式会社様
「AIひよこちゃん」と進める社内業務の生産性向上! - 日本航空株式会社様
一人で飛行機に乗るお子さまもご家族も安心! チャットボットによる申し込みで、「ストレスフリー」「パーソナライズ」を実現
金融
- 七十七銀行様
七十七銀行様の全営業店での窓口業務効率化を実現 - 三井住友海上火災保険株式会社様 水災デジタル調査プロジェクト
保険の申請手続きをデジタル化し、保険金支払いを14日短縮&業務の3割効率化を実現! - 株式会社横浜銀行様
横浜銀行様のキャッシュカードの紛失・盗難、再発行手続きをオンラインで完結する新サービスを提供 - 三井住友海上火災保険株式会社様
全社的なデジタライゼーション推進の一環としてチャットボットが導く顧客接点改革
公共
- 自治体向けデジタル総合案内
住民にやさしいワンストップ行政サービスの実現 - 電力・ガス業界向け問い合わせ対応最適化
電話・Web・LINEとマルチチャネルの問い合わせ対応を自動化・効率化 - 奈良市 様
Digital Hub活用で住民とのタッチポイントデジタル化を拡充
各種サービスの集約&導線誘導により、ワンストップ化を実現する新サービス「奈良デジタル市役所」を提供 - 川崎競輪場 様
ホームページへのチャットボット導入により、 DX時代のWEB接客を実現 - 東京都港区様 新型コロナウィルス感染症対策
富士通・富士通グループ会社
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