事例・ユースケース
CHORDSHIPおよびDigital Hub各サービスの事例・ユースケースをご紹介
製造・流通
店舗向けVoice BOT活用
Voice BOTを活用し、店舗での電話問い合わせ対応を効率化株式会社フレスタ様
コーポレートサイト、ECサイトへのチャットボット 導入により、DX時代のWEB接客を実現日清食品ホールディングス株式会社様
「AIひよこちゃん」と進める社内業務の生産性向上!日本航空株式会社様
一人で飛行機に乗るお子さまもご家族も安心! チャットボットによる申し込みで、「ストレスフリー」「パーソナライズ」を実現
金融
金融業界向けVoice BOT活用
Voice BOT 金融業界(銀行、保険、証券)向け活用ユースケース七十七銀行様
七十七銀行様の全営業店での窓口業務効率化を実現三井住友海上火災保険株式会社様 水災デジタル調査プロジェクト
保険の申請手続きをデジタル化し、保険金支払いを14日短縮&業務の3割効率化を実現!株式会社横浜銀行様
横浜銀行様のキャッシュカードの紛失・盗難、再発行手続きをオンラインで完結する新サービスを提供三井住友海上火災保険株式会社様
全社的なデジタライゼーション推進の一環としてチャットボットが導く顧客接点改革
公共
自治体向けデジタル総合案内
住民にやさしいワンストップ行政サービスの実現電力・ガス業界向け問い合わせ対応最適化
電話・Web・LINEとマルチチャネルの問い合わせ対応を自動化・効率化奈良市 様
Digital Hub活用で住民とのタッチポイントデジタル化を拡充
各種サービスの集約&導線誘導により、ワンストップ化を実現する新サービス「奈良デジタル市役所」を提供川崎競輪場 様
ホームページへのチャットボット導入により、 DX時代のWEB接客を実現東京都港区様 新型コロナウィルス感染症対策
富士通・富士通グループ会社
Contact
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